Jak nie pojechaliśmy na wakacje

Jak NIE pojechaliśmy na wakacje?

Organizację wyjazdu i wybór hotelu podjęto z wyprzedzeniem - na miesiąc przed wyjazdem. Zwróciliśmy się do biura podróży Ola Travel. Hotel Maya Golf (Side) został znaleziony przez nas, według zdjęć i recenzji, na stronie internetowej biura podróży, był odpowiedni dla budżetu. Organizator wycieczek TPG nie był nam zaznajomiony, więc o przyzwoitość zapytano kierownika biura Ola Travel. I otrzymał pozytywne opinie. Wycieczka i rezerwacja hotelu zostały nam potwierdzone z trzytygodniowym wyprzedzeniem, kierownik osobiście oddzwonił. W tym samym czasie pieniądze na wycieczkę zostały w 100% przekazane do biura podróży Ola Travel.

Dwa dni przed wyjazdem zadzwonił kierownik agencji i powiedział, że touroperator TPG nie może nas wysłać do wybranego przez nas hotelu z powodu odsprzedaży naszych miejsc (po co więc rezerwować z miesięcznym wyprzedzeniem i jak to w ogóle możliwe??) . W zamian zaproponowano nam odwiedzenie innego (!) Hotelu w tych samych terminach, w znacznie gorszych warunkach. Odmówiliśmy i zażądaliśmy zwrotu pieniędzy. Touroperator TPG zaoferował jeszcze dwie opcje, na jeszcze gorszych warunkach. Nalegaliśmy na anulowanie, co potwierdziliśmy w biurze podróży Ola Travel. Na pytanie o termin zwrotu pieniędzy poinformowano nas, że środki zostaną zwrócone w ciągu 7 dni. Po tygodniu nie było telefonów ani korespondencji. Musiałam wystąpić bezpośrednio do właścicielki biura podróży Ola Travel, a dopiero potem zwrócili nam środki.

Stracony czas, nerwy, pieniądze (z powodu zmian kursu hrywny przez ponad miesiąc).

Nie dotarliśmy na długo oczekiwane wakacje. (((

Już nigdy nie skontaktujemy się z biurem podróży Ola Travel, a ponadto z touroperatorem TPG. Dokładnie jak wizyta w Maya Golf Hotel kiedykolwiek. I nie polecamy tego.

Uwagi (2) zostaw komentarz

2 komentarz

Pokaż inne komentarze …