Autor:
Data zakupu usługi: 31 grudzień 2013 Pisemny: 22 styczeń 2014 |
|
Biuro podróży: News Travel (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Zamówiliśmy wycieczkę 31.12.2013 dla 5 osób 2 vz. i 2 dzieci. + 1 głos. Jednocześnie wskazali, że lot powinien odbywać się razem w jednym locie. Zarezerwowaliśmy pokój hotelowy na najwyższych piętrach. W przeciwnym razie poprosili, aby wycieczka nie została potwierdzona.
31.12.2013 powiedziano nam, że wszystkie warunki zostały uzgodnione, 01.02.2014 potwierdzili wszystko, a po otrzymaniu pakietu dokumentów skonfrontowano ich z faktem, że 1 voz. (a to jest babcia bez znajomości angielskiego + pierwszy raz za granicą) nie leci z nami, ale innym lotem. I nic nie można zmienić. Mieliśmy opinię, że to było znane od samego początku, ale ponieważ już wpłaciliśmy pieniądze, ukryli informacje o różnych lotach od nas, czekali, aż Arabowie potwierdzą rezerwację pokoi, a potem po prostu postawili przed tym, że odwołanie podróży prowadzi do utraty pieniędzy.