Autor:
Data zakupu usługi: 16 czerwiec 2014 Pisemny: 16 lipiec 2014 |
|
Biuro podróży: News Travel (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Jestem turystą z doświadczeniem latam co najmniej 4-5 razy. Zawsze rezerwowałem wycieczki w Turtesse i Tui, w czerwcu wybrałem wycieczkę z agencji, niestety nie wiedząc, u którego touroperatora zamówię :-( i tak się zaczęło ... NIE było koordynacji między touroperatorem a podróżą Jednocześnie NewsTravel uznał, że przekazując informacje do biura podróży, zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za dalszy rozwój wydarzeń. 2 dni odpoczynku w drogim hotelu..) touroperator nie przekazał informacji do biura podróży.. tak!możesz powiedzieć - to było na naszej stronie, ale!jeśli walczysz o swoich klientów, to w tym w przypadku, gdy wykonałeś niezadowalającą pracę.. Oczywiście pisaliśmy oświadczenie o wszystkim (zmianie warunków aplikacji, przelotów itp.) ... szczerze czekaliśmy na oficjalną odpowiedź na ich wniosek, ale!))) Pracownicy dział jakości po prostu nie odbierał telefonów, mając nadzieję, że po wycieczce turyści po prostu nie będą chcieli kontynuować tego nieprzyjemnego powodu rozmowa. Ale nie :-) cała sytuacja w kraju mówi, że trzeba walczyć o swoje prawa, a ja nadal będę to robił w każdy możliwy sposób. Z kolei MAKSYMALNIE odradzam wszystkich przyjaciół i znajomych: ustnie, pisemnie, przez portale społecznościowe. sieci nie znajdują się w tej samej sytuacji podczas współpracy z organizatorem wycieczek NewsTravel, ale po prostu NIE stosuj się do swojego operatora.