Okropne biuro podróży Karina!!!

Drodzy podróżnicy! Chciałbym podzielić się wrażeniami na temat tego biura podróży. Wszystko zaczęło się od rezerwacji: my, jako doświadczeni turyści, przyszliśmy z gotowym rozwiązaniem dla kraju, miasta, liczby dni i oczywiście życzeniami dotyczącymi ilości wycieczki i cech lotu. Po wysłuchaniu nas biuro podróży wydawało się, że wszystko zauważa. Jednak. nie było go tutaj. Najpierw rezerwacja została kategorycznie odrzucona w częściach tj. - 25%, tylko 50%, a potem ze skrzypieniem. Drugą część kwoty zażądano od razu nie 2 tygodnie przed wyjazdem, ale 10 dni po złożeniu I części. Po wpłacie zaliczki zostajemy wyrzuceni z lotu z przesiadką bez wcześniejszego uprzedzenia. Sam biuro podróży nie wymyślił lotu, nie zapytał, co to jest. Tutaj na 2,5-godzinnym locie straciliśmy 5 godzin, bo przez 5 godzin siedzieliśmy na lotnisku Boryspol, czekając na połączenie. Drugi punkt to koszt vouchera, który bez rabatu okazał się o 2 tys. tańszy niż „z rabatem”. Jednocześnie hotel okazał się być w warunkach tranzytowych - sanatorium z czasów sowieckich bez remontu przez 40 lat, więc pewnie! W prezencie zrobili nam 2 wycieczki, podając, że koszt każdej to 30 euro, w rzeczywistości okazało się, że kosztują 10 euro każda - 2 piesze wycieczki krajoznawcze. Na nasze skargi dotyczące stanu hotelu, gdy już tam byliśmy, biuro podróży zaproponowało nam przeprowadzkę do innego pokoju, a po tym, jak zrzuciliśmy zdjęcia pokoi, kazał nam spróbować przenieść się do innego hotelu. Chciałem również zwrócić uwagę na chamstwo i niegrzeczność biura podróży podczas komunikacji po dokonaniu rezerwacji i naszą prośbę o wprowadzenie pewnych zmian, zgodnie z naszymi życzeniami. Mówiono: wtedy nie trzeba latać, tak najlepiej scharakteryzować „profesjonalizm” biura podróży. Zdecydowanie nie zalecamy korzystania z usług LuganoTour.

Uwagi (4) zostaw komentarz

4 komentarz

Pokaż inne komentarze …