Autor:
Data zakupu usługi: 13 czerwiec 2012 Pisemny: 15 czerwiec 2012 |
|
Biuro podróży: Lady Travel (Lwów) Typ usługi: экскурсионный тур |
To biuro ciągle mnie wprowadzało w błąd, a mianowicie:
1) koszt wycieczki, która mnie zaintrygowała na stronie to 170 euro - a właściwie 190;
2) koszt wydania wizy w serwisie wynosi 35 euro - faktycznie 55;
3) program wycieczki okazał się zupełnie inny niż ten na stronie, ale bardziej uderzające jest to, że zobaczyłem program dopiero po wpłaceniu kaucji!!!!;
4) Musiałem dzwonić do Olgi, pracowniczki urzędu, kilka razy dziennie, ponieważ dzwoniła do mnie bardzo rzadko, wyjaśniała informacje, o które prosiłem przez pół dnia!
5) ale ostatnią kroplą i powodem, dla którego wziąłem depozyt był fakt, że otrzymałem maila o następującej treści: Informuję oficjalnie, że język jest z Euro 2012, w tej chwili Konsulat RP, nie przyjmuje dokumentów na wizę w dniu 14 lipca 2012 r. Co więcej, nikt nie oddzwonił i nie powiedział tego, ale po prostu wysłał list, który przeczytałem już następnego dnia!
Na moje pytanie, dlaczego nie oddzwonili i nie ostrzegli mnie o sytuacji, ale po prostu wysłali list, Olga zapytała: „A gdybym do ciebie oddzwonił, to by coś zmieniło”.
Po tym wszystkim myślę, że moja decyzja o wzięciu depozytu i niepodejmowaniu pracy w tym urzędzie była naturalna i uzasadniona.
Chcę ostrzec innych turystów, że nie będą się kontaktować, jak nieodpowiedzialne jest biuro!