|
Автор:
Дата приобретения услуги: 11 апреля 2012 Написано: 20 апреля 2012 |
|
Турфирма: Juliya Travel (Москва) Вид услуги: пакетный тур |
Начну с того,что при покупке тура менеджеры "Джулии Трэвел" были с нами очень обходительны и ласковы и озвучивали весьма заманчивые для нас условия, но стоило только нам оплатить стоимость тура, как про нас сразу и надолго забыли.Судите сами:мы заплатили за тур 11.04, вылет должен был быть 21.04. в 9.30 утра, на 10 дней в Египет.19.04 (то есть через восемь дней) я начала переживать почему с нами никто из Джулии не хочет связаться и хотя бы сообщить ситуацию.Решила позвонить сама. Нашего менеджера звали Александр,я пригласила его к телефону, на что мне ответили. что он занят и перезвонит мне сам.Через два часа звонка не было, но я решила не задаваться и довести эту ситуацию до логического конца.Стала звонить через каждый час и спрашивать не освободился ли Александр,на что администратор Виктория (так она мне представилась) стала неприятненько так надо мной похихикивать.Так с Викторией мы общались раз пять (каждый час), но Александр все не освобождался.А когда я попросила поменять нам менеджера или пригласить к телефону кого нибудь компетентного "администратор" Виктория сказала, таких у них нет, а есть только вечно занятый Александр.Наконец то в 18.00 я дозвонилась до нашего менеджера (начала дозваниваться в 18.00). Александр сказал,что все ОК,20.04 он отправит мне билеты,ваучер на заселение и страховку на мыло и еще раз озвучил наше время вылета-9.30утра 21.04. Я успокоилась и стала безропотно ждать, но как оказалось зря!!! 20.04 нам сообщили что наше время вылета не 9.30, а аж 16.30 (разница 7 часов).Моим возмущениям нет придела!!! Мы прилетим туда ночью и культурно ляжем спать, хотя нам изначально озвучивались совершенно другие перспективы!!!На такой тур за такие бабки (46000 за 9 дней в ЕГИПТЕ) при сразу честном раскладе я бы не согласилась, и нашла бы другую страну. Вот и подумайте стоит ли идти к этим прощелыгам!!!
Со злости вместо 10.00 написала 18.00 опечатка
Со злости вместо 10.00 написала 18.00 опечатка
ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией!!!!!
жулики и воры!!!!!
сначало, нам показало, что приличная фирма, очень добрые и отзывчивые девочки сидят, подбирают любой ваш каприз...Вы естественно расплываетесь в улыбке, оплачиваете тур и со спокойной душой едите домой собирать свои вещи....
...и тут, спустя сутки (хорошо, если с вами это в аэропорту не случиться!!!!) Вам звонит эта милая девочка ( Аида или Света) и говорит о том что ваш рейс вобще отменили!
вы спрашиваете, как так?
они отвечают, очень просто и дают Вам телефон компании с авиабилетами, куда дозвониться практически не возможно, НО!, если Вы будите очень настойчивы, Вам ответят и расскажут о том, что это Джулия Тревл, оказывается не привезла во время Ваши документы и вы никуда не успели.....
ПОЛ БЕДЫ!!!!
.....Вы звоните обратно на фирму с прозьбой вернуть Вам деньги!
но ни тут-то было, у них сразу куча отмазок и причин по которым они этого сделать не могут...
когда Вы решаетесь приехать к ним лично, то охрана на певом этаже Вас уже не пустит...
Вот такая тур фирма!!!
ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией!!!!!
жулики и воры!!!!!
сначало, нам показало, что приличная фирма, очень добрые и отзывчивые девочки сидят, подбирают любой ваш каприз...Вы естественно расплываетесь в улыбке, оплачиваете тур и со спокойной душой едите домой собирать свои вещи....
...и тут, спустя сутки (хорошо, если с вами это в аэропорту не случиться!!!!) Вам звонит эта милая девочка ( Аида или Света) и говорит о том что ваш рейс вобще отменили!
вы спрашиваете, как так?
они отвечают, очень просто и дают Вам телефон компании с авиабилетами, куда дозвониться практически не возможно, НО!, если Вы будите очень настойчивы, Вам ответят и расскажут о том, что это Джулия Тревл, оказывается не привезла во время Ваши документы и вы никуда не успели.....
ПОЛ БЕДЫ!!!!
.....Вы звоните обратно на фирму с прозьбой вернуть Вам деньги!
но ни тут-то было, у них сразу куча отмазок и причин по которым они этого сделать не могут...
когда Вы решаетесь приехать к ним лично, то охрана на певом этаже Вас уже не пустит...
Вот такая тур фирма!!!
Доброго дня,коллеги по несчастью!
В общем не буду тут рассказывать про свою горестную историю. Хотел бы поделиться с вами тем,чтобы вы заново не попали на удочку этих злоумышленников.
У меня есть информация,что эта шаражкина контора под названием Джулия Тревел прикрылась-ну типо мол они там разорились и все такое. И на наши деньги сняли себе офис на Переулке Столешником,сменили название и теперь эти мошенники НЕ ДЖУЛИЯ ТРЕВЕЛ, А ВНИМАНИЕ ТОВАРИЩИ!!!! НОВОЕ АГЕНТСТВО 5 ЗВЕЗД. Будьте внимательны на этот раз!Предлагаю как можно больше разнести эту информацию по интернету,чтобы уберечь других людей!!!!!С уважением,Владимир Владимирович.
Доброго дня,коллеги по несчастью!
В общем не буду тут рассказывать про свою горестную историю. Хотел бы поделиться с вами тем,чтобы вы заново не попали на удочку этих злоумышленников.
У меня есть информация,что эта шаражкина контора под названием Джулия Тревел прикрылась-ну типо мол они там разорились и все такое. И на наши деньги сняли себе офис на Переулке Столешником,сменили название и теперь эти мошенники НЕ ДЖУЛИЯ ТРЕВЕЛ, А ВНИМАНИЕ ТОВАРИЩИ!!!! НОВОЕ АГЕНТСТВО 5 ЗВЕЗД. Будьте внимательны на этот раз!Предлагаю как можно больше разнести эту информацию по интернету,чтобы уберечь других людей!!!!!С уважением,Владимир Владимирович.
Здравствуйте, все кто пострадал от этой "прекрасной" фирмы Джулия Тревел! Я прошу писать мне на почту alisa-ivanova-1992@mail.ru! Я ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ, надо объединится в этом вопросе и наказать этих жуликов и воров, только вместе мы сможем добиться наказания для них, начиная от "замечательных" менеджеров, заканчивая "прекрасным" адвокатом который владеет половиной процентов этой фирмы!
Здравствуйте, все кто пострадал от этой "прекрасной" фирмы Джулия Тревел! Я прошу писать мне на почту alisa-ivanova-1992@mail.ru! Я ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ, надо объединится в этом вопросе и наказать этих жуликов и воров, только вместе мы сможем добиться наказания для них, начиная от "замечательных" менеджеров, заканчивая "прекрасным" адвокатом который владеет половиной процентов этой фирмы!
Нас было четверо. Мы хотели забронировать на неделю горящий тур в Египет. Обращались в разные агентства, но везде нам отказывали, так как не было билетов на самолет на ближайшие дни. Но позвонили агентств "5 звезд" и предложили подъехать к ним на Столешников переулок, сказав, что тур подобран. Мы подъехали к ним в так называемый офис. Помещение офиса - это что-то... Жуткая грязь, рваный линолеум, мусор, вываливающийся из карзин для мусора, валялся прям на полу, грязные окна без штор и жалюзей, неприятный спертый запах... Девушка-менеджер очень долга пыталась подобрать нам тур, у нее естественно были проблемы с билетами... После того, как к ней подошел другой менеджер (молодой человек сидел за соседним столом), в состоянии СИЛЬНЕЙШЕГО алкогольного опьянения, и с невменяемым выражением лица, выпустил из себя тираду матерной брани, предложил нам свою помощь, мы все дружно встали и ушли... Без комментариев... Пока мы находились в этом чудо-офисе (минут 30-40) чего мы только не насмотрелись! Недовольные клиенты повально шли со скандалами и претензиями. Кому-то уже месяц не возвращают деньги за неподтвержденный тур, кому-то вернули, но часть удержали, кого-то отправили не в тот отель, у кого-то во время не сдали документы на визы..... Удивительно, как эта шарашкина контора еще существует и сотрудники не боятся по улицам ходить... Ведь столько недовольных и кинутых людей!!!!
Нас было четверо. Мы хотели забронировать на неделю горящий тур в Египет. Обращались в разные агентства, но везде нам отказывали, так как не было билетов на самолет на ближайшие дни. Но позвонили агентств "5 звезд" и предложили подъехать к ним на Столешников переулок, сказав, что тур подобран. Мы подъехали к ним в так называемый офис. Помещение офиса - это что-то... Жуткая грязь, рваный линолеум, мусор, вываливающийся из карзин для мусора, валялся прям на полу, грязные окна без штор и жалюзей, неприятный спертый запах... Девушка-менеджер очень долга пыталась подобрать нам тур, у нее естественно были проблемы с билетами... После того, как к ней подошел другой менеджер (молодой человек сидел за соседним столом), в состоянии СИЛЬНЕЙШЕГО алкогольного опьянения, и с невменяемым выражением лица, выпустил из себя тираду матерной брани, предложил нам свою помощь, мы все дружно встали и ушли... Без комментариев... Пока мы находились в этом чудо-офисе (минут 30-40) чего мы только не насмотрелись! Недовольные клиенты повально шли со скандалами и претензиями. Кому-то уже месяц не возвращают деньги за неподтвержденный тур, кому-то вернули, но часть удержали, кого-то отправили не в тот отель, у кого-то во время не сдали документы на визы..... Удивительно, как эта шарашкина контора еще существует и сотрудники не боятся по улицам ходить... Ведь столько недовольных и кинутых людей!!!!