Autor:
Data zakupu usługi: 14 czerwiec 2016 Pisemny: 29 lipiec 2016 |
|
Biuro podróży: JoinUp Туроператор (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Istota problemu: godzina wyjazdu nie zgadza się o godzinie 15:00.
Wracając z Bodrum, wyjazd był zamiast o 19:45 o 4 rano. Odebrano nas z hotelu o 1:30. Tych. ukradli prawie dzień na morzu i zrujnowali noc dla 6 osób, w tym dziecka i 3 emerytów. Cóż, nie wspominając o rzeczywistej stracie pieniędzy jednego dnia pomnożonej przez 3 liczby (według moich szacunków około 600 dolarów). W Turcji przewodnik był niegrzeczny, w Kijowie na pisemną prośbę nie było odpowiedzi; przy próbie rozmowy telefonicznej operator call center przyjął skargę, ale przez miesiąc nikt się nie kontaktował. Chyba czują się winni i nie chcą zrekompensować straty. Dlatego efekt współpracy jest następujący: nie są oni obowiązkowi i nie wiedzą, jak pracować z klientami. Ponieważ nie mogę zrobić nic specjalnego i nie chcę, po prostu już nigdy nie pójdę z tą firmą. Radzę zwrócić uwagę na tę recenzję i uważać na tę firmę. jeśli nagle firma się obudzi i zwątpi, to jestem gotowy odpowiedzieć na pytania telefonicznie 0673227772