Autor:
Data zakupu usługi: 05 czerwiec 2017 Pisemny: 02 sierpień 2017 |
|
Biuro podróży: JoinUp Туроператор (Lwów) Typ usługi: пакетный тур |
Kupiłem bilet na Join UP w Turcji na półtora miesiąca przed wylotem. W 3 dni otrzymałem potwierdzenie rezerwacji, aw 3 dni paczkę dokumentów z voucherem. Po przybyciu na lotnisko w Antalyi przewodnik powiedział, że zmieniłem hotel. Przybywając do hotelu w nocy, nie byłem zakwaterowany w żadnym hotelu, ani tym, który zarezerwowałem, ani tym, na który zostałem wymieniony. Przewodnik wsiadł do autobusu i wyszedł. Całą noc spędziłem z walizkami w holu hotelu, który rezerwował, dowiadując się, dlaczego nie mogę zostać zakwaterowany na voucherze. W recepcji administrator odpowiedział, że winiarski touroperator, nie ma rezerwacji na moje nazwisko, ten touroperator działa nieuczciwie, sprzedaje znacznie więcej biletów niż zrobił „przystanek” na pokoje. Potem szuka najgorszego hotelu i mówi, że nie masz wyboru, umowa mówi, że touroperator ma prawo do nagany.
Po tym, jak przez całą noc dzwoniłem na infolinię Join UP (wydałem dużo pieniędzy na negocjacje) rano przyszedł przewodnik i powiedział, że nic nie może na to poradzić, bo dzisiaj jest niedziela wolna, nikt oprócz niego nie pracuje. Potem pojechaliśmy do zabłoconego hotelu, który zmieniłem, długo się dowiedziałem, w końcu facet w recepcji powiedział, że może mnie załatwić, a on i biuro podróży jakoś zgadzają się na zapłatę. To był tylko horror, a nie hotel, położony na południowej stronie, klimatyzacja i prysznic zepsuty, spleśniała, tłusta podłoga w jadalni, dużo ludzi upadających. Wszystko jest jak po wojnie, zepsute i zepsute. Jedna dobra rzecz - codziennie sprzątali pokój. Reszta była kompletnie zrujnowana. Nie polecam Join Up, to był pierwszy i ostatni raz, kiedy zarezerwowałem wycieczkę w tym oszukańczym biurze.