Autor:
Data zakupu usługi: 20 styczeń 2017 Pisemny: 09 luty 2017 |
|
Biuro podróży: JoinUp Туроператор (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
We Lwowie biuro podróży wykupiło pełną wycieczkę do Egiptu (Desert Rouse 5*, all inclusive na 10 nocy).
W Egipcie rozwód i chamstwo na każdym kroku, w dniu przyjazdu nie oddawaj wizy do wystawienia i podgrzewaj co najmniej 2$.
Ale okropności zaczęły się w hotelu drugiego dnia rano od 8-50, kiedy przewodnicy zamknęli się w osobnym pokoju i zaczęli zastraszać, jak niebezpieczne jest wszystko, a bez nich nie ma żadnego kroku wokół hotelu ani poza nim. Nie komunikuj się z nikim bez nich. Zaczęli gonić takie bzdury, że hotel pobiera 30 dolarów za zgubiony ręcznik, 50 dolarów za rozmagnesowany klucz, 100 dolarów za zgubienie klucza do sejfu, a 100 dolarów za złamanie drzwi szafy.
Czyli zrobiono wszystko, aby od razu zastraszyć i zaznaczono, że nie można się z nimi kłócić i psuć relacji, a co innego zabierać grupy ludzi na wycieczkę i wrzucać na wyspę lub morze.
No cóż, ta bzdura została stworzona dla początkujących, ale choć to już było w Egipcie, to podkreślali, wszystko się zmieniło i dlatego pojawiły się NOWE ZASADY - REJESTRACJA.
Dlatego ci, którzy nie wykupią od nich wycieczki VIP (80-300 dolarów za osobę) – voucher nie jest odbierany i nie rejestrowany.
Oczywiście ceny wycieczek są dwa razy wyższe niż inne, ale jeśli ktoś nie ma środków, to jak mówili dla bezdomnych po 20 USD/os.
Wszyscy zostali wyraźnie poinstruowani, aby wypełnić formularze rejestracyjne i wskazać w nich wybór wycieczki, bez przemyśleń lub później.
Każdy, kto nie odbywa wycieczek z firmą, nie współpracuje i nie otrzymuje ubezpieczenia ani innych usług od firmy.
A wszystko to w kierunku menedżerów Walida, Mohammeda i Victorii.
Gdy wręczyłem im swój voucher, kartę rejestracyjną bez wycieczki – Mahomet, mówiący o przepisaniu i wskazaniu wycieczki.
Odmówiliśmy. Spośród 22 osób, które przybyły ze Lwowa 23 stycznia 2017 r., 10 osób odmówiło wycieczek, powiedziano nam, że myślisz, że masz godzinę przed 11-30. Tak więc umówiliśmy się na drugie spotkanie w hotelowym lobby.
Przyjechałem z kuponem i formularzem rejestracyjnym bez wspomnianych wycieczek, zwróciłem się do Valid, a niegrzeczny, który nie słyszał, że jest poinstruowany, aby wziąć udział w wycieczkach, zapytałem, dlaczego nie wziął kuponu i nie zarejestrował się nas. Walid zażądał, aby przyjechała jego żona.
Po co karmię? Są podpisy, są paszporty. Zostawił nasze paszporty i powiedział, żebyśmy się zastanowili i spotkali się o 18!
Był ze mną Serhiy, który dostarczył vouchery i listy rejestracyjne bez wycieczki dla kolejnych 8 osób. Odpowiedź Valdida jest taka sama - pomyśl i dojdź do 18 roku życia.
Do tego czasu nie jesteś zarejestrowany !!!!!
Ale nie czekaliśmy, aby zabrać wszystkie 10 osób, które już opalały się na plaży i przyszły w wieku 12 lat. rejestrować.
Muhammad i Walid nam odmówili, włączyłem kamerę i wszystko sfilmowałem.
A po zrobieniu hałasu w holu dali nam paszporty i zabrali kupony. Na ich korzyść otrzymaliśmy groźby, które są rozsądne, to poczekaj, zrobimy to za Ciebie.
Oburzeni spotkaliśmy na terenie hotelu kierownik hotelu Allę, który nas wysłuchał i był ogólnie oszołomiony tym, co usłyszała.
Od razu nas uspokoiła, wyjaśniła, że jesteśmy bezpieczni i to ona decyduje w hotelu, a nie managerowie Join Up!!!
O tej niegrzeczności i zastraszaniu Alla udzielił informacji prezesowi, który spotkał się z nami ze swoim zastępcą i wysłuchał nas, nazywając „menedżera Mahometa” Join Up dając mu dobro. Dyrektor generalny hotelu przeprosił, mówiąc, że Valida została zwolniona, a Mahomet otrzymał ostateczne ostrzeżenie.
Innego dnia natychmiast przekazałem informacje mojemu operatorowi terrorystycznemu we Lwowie, a Serhijowi jego w Kijowie o chamstwie, zastraszaniu, wymuszeniach i groźbach ze strony menedżerów Join Up.
To znaczy, że powinna była nastąpić reakcja kierownictwa Join Up, ale Timur (szef biura Join Up w Hurghadzie – przedstawiciel strony ukraińskiej) nie zadzwonił do mnie, obiecując przyjechać, ale przybył dopiero trzeciego dnia naszego pobytu.
Znowu przerwano dzień odpoczynku, wyjaśnienia, dowody wideo i to, że te trzy osoby są zaangażowane w oszustwa, zastraszanie i wyłudzanie pieniędzy od obywateli Ukrainy, na co, jak myślisz, zareagował jako przywódca. Powiedziawszy, że Valida jest zwolniony i nie mają innych menedżerów, nie sprawdza każdego hotelu i tak dalej.
Dlatego taka postawa jest polityką JOIN UP.
ZNISZCZYSZ SWÓJ WAKACJE I ZDROWIE ZA SWOJE MAŁE PIENIĄDZE.
WIĘC JEŚLI KTOŚ CHCE SPUŚCIĆ WAKACJE, MAJ CIĄGŁY STRES. a NIE ODPOCZYWAĆ, UTRACONE ZDROWIE - to
wtedy podróżujesz z JOIN UP /
NIERÓWNOMIERNOŚĆ, BEZPIECZEŃSTWO, OSZUSTWA, WYCIĄGANIE I ZAGROŻENIA DLA KLIENTÓW - TO KFU (kluczowe czynniki sukcesu) firmy JOIN UP !!!
NIE RADZĘ NIKOMU WSPÓŁPRACY Z NAMI!!!!
Taras, Lwów