Recenzja biura podróży JoinUp Туроператор (Kijów)

Absolutnie nie polecam!

Autor:
Data zakupu usługi: 30 może 2018
Pisemny: 11 lipiec 2018
1.0
Biuro podróży: JoinUp Туроператор (Kijów)
Typ usługi: пакетный тур, отель, авиаперелёт

Otrzymane usługi nie odpowiadają usługom wymienionym w umowie zakupu wycieczki.

Lot został przełożony na odlot 5 (!) razy i po raz piąty nikt nas o tym nie poinformował, sami się przekonaliśmy, zadzwonimy do joint-upów na infolinii, skoro lot zniknął z wyświetlacza lotniska. W odpowiedzi nie otrzymali żadnych wyjaśnień i przeprosin, a jedynie „zajmowali się tymi, od których kupili wycieczkę”.

Zamiast 9 dni i 8 nocy odpoczynku dostaliśmy 8 dni i 7 nocy z powodu zmiany rozkładu lotów.

Lot powrotny: zostaliśmy odebrani z hotelu pół dnia wcześniej, argumentując, że lot został przełożony na wcześniejszy termin. Po przybyciu na lotnisko wszyscy pracownicy jointupu zniknęli, lot znów nie jest na tablicy wyników. Po długich telefonach i wyjaśnieniach okazało się, że lot był ponownie kilkakrotnie przekładany, a co za tym idzie został przełożony. Spędziliśmy 7 godzin na podłodze w poczekalni, po czym jeszcze półtorej godziny siedzieliśmy w zamkniętym samolocie bez klimatyzacji, ponieważ nie wolno było uruchamiać i startować silników. Ludzie stracili przytomność z powodu duszności. Do ostatniej chwili (kiedy dowódca załogi zapowiedział podczas startu) nie wiedzieliśmy, gdzie wylądujemy – w Boryspolu czy w Żulanach.

JoinUp nie rekompensował żadnych strat moralnych i materialnych. Po prostu spanikowali. Proponuję zbojkotować tę firmę i pod żadnym pozorem nie korzystać z jej usług.

Właściciele Joinup, jeśli nie poradzisz sobie z napływem turystów, przestań sprzedawać. Ludzie to nie bydło, a poza tym płacimy ci pieniądze. Mam nadzieję, że po takiej awarii Twoja firma zbankrutuje.