Do dobrej reputacji jeszcze daleko

Z pracy touroperatora Join Up pozostawił podwójne, sprzeczne wrażenie. Zarezerwowaliśmy wycieczkę do Bodrum przez biuro podróży w Charkowie na miesiąc przed wyjazdem, potwierdzenie rezerwacji hotelu przyszło dzień później, można było wziąć normalne bilety kolejowe do Kijowa, wycieczka została wybrana m.in. godziny odjazdu i przyjazdu, powiązane z rozkładem jazdy pociągów. Jednak w oczekiwaniu na dokumenty musiałem się denerwować, choć biuro podróży przed tym ostrzegało. Dokumenty do wycieczki dotarły cztery dni przed wylotem, ale zamiast radości, przerażenia lot został przełożony z 02.50 na 14.45, na odwrót, rozumiecie, perspektywa spędzenia nocy i pół dnia na lotnisku w Kijowie jest nieprzyjemna , musiałem pilnie zmienić bilety kolejowe , wziąć to co zostało. Myślę, że odpowiedzialny touroperator, który dba o swoją reputację, nie powinien pozwalać sobie na tak późne przekazanie dokumentów do biura podróży i rozumieć, że nie tylko mieszkańcy Kijowa wyjeżdżają z Kijowa i starają się zapobiec znacznym przesunięciom czasu lotu bez siły wyższej. Na szczęście tam się skończyły nieszczęścia, loty były punktualne, transfer do hotelu iz powrotem bez problemu, zameldowanie w hotelu, przewodnik hotelowy, wszystko też OK. Możesz więc współpracować z Join Up, ale organizator wycieczek ma nad czym popracować przy organizacji swoich wycieczek.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …