Recenzja biura podróży JoinUp Туроператор (Kijów)

Okropny stosunek do turystów

Autor:
Data zakupu usługi: 02 kwiecień 2018
Pisemny: 26 kwiecień 2018
1.0
Biuro podróży: JoinUp Туроператор (Kijów)
Typ usługi: пакетный тур

Nie odpoczynek, ale po prostu spędzone nerwy. Od 17.04.18 do 24.04.18 odpoczywaliśmy w Egipcie z JoinUp i nigdzie indziej nie pojadę z tą firmą. Nigdy nie spotkałem się z takim lekceważeniem klientów, może dlatego, że wcześniej nie spotkałem się z tym organizatorem wycieczek. Wypłacono nam za 7 dni, 7 nocy, według wstępnie wybranych wyjazdów, wszystko mniej więcej dopracowane. Ale potem lot powrotny został przełożony, ale nie o godzinę lub dwie, jak to się dzieje, tylko o 10 godzin ze szkodą dla naszego wypoczynku. A co najważniejsze, nikt nas przed tym nie ostrzegał! Na hotelowej tablicy informacyjnej dzień wcześniej wskazano zupełnie inny lot na godzinę 19.00 (specjalnie sprawdzany o 22.00 przed pójściem spać), a o piątej rano zostaliśmy nagle obudzeni i skonfrontowani z faktem, że nasz bus na lotnisko już wychodził. Gdy pobiegliśmy do recepcji (pięć lub sześć minut), autobus odjechał. Przewodnik hotelowy niczego nie wyjaśnił, kazał wziąć taksówkę i pojechać na lotnisko na własny koszt. Hotel nie zapewniał również transportu. Musiałem złapać taksówkę na ulicy o wpół do piątej rano, a nie jest to takie łatwe nawet w Egipcie. Nie było też czasu na targowanie się, musiałem zapłacić 20 dolarów taksówkarzowi. Ledwo dotarłem do lądowania. Jaki jest ten stosunek do turystów? Nie będę ponownie korzystał z tej firmy i na pewno złożę formalną skargę.