Autor:
Data zakupu usługi: 08 wrzesień 2014 Pisemny: 17 listopad 2014 |
|
Biuro podróży: Holiday Travel (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
W połowie września zarezerwowaliśmy i opłaciliśmy wycieczkę do Indii z Holiday Travel i mieliśmy lecieć nią we wtorek, 4 listopada, ale nadal nigdzie nie polecieliśmy!
Ponieważ mam małe dziecko i nie ma jak jechać do biur podróży, znalazłam interesującą mnie wycieczkę na stronie operatora i udałam się do agencji znajdującej się najbliżej mojego domu, aby ją zarezerwować. Niestety dla mnie trafiłam do Holiday Travel (Bazhana, 14 lat).
Agent Alexander Skiba zarezerwował mi wycieczkę i następnego dnia wpłaciłem 100%.
Dokumenty do wizy złożyliśmy w wyznaczonym terminie 28 października, a agent powiedział, że wiza będzie na dzień przed wyjazdem i nie powinniśmy się martwić. W poniedziałek 3 listopada powiedział, że wiz jeszcze nie ma, a dokumenty zostaną przywiezione bezpośrednio na lotnisko. My, naiwni i łatwowierni, spakowaliśmy swoje rzeczy, przygotowaliśmy jedzenie dla dziecka w samolocie, a pół godziny przed wyjściem z domu dowiedzieliśmy się, że „nasze paszporty zostały wysłane do rewizji” według Aleksandra.
Agent Holidaya okazał się niesamowitym gawędziarzem i bardzo dobrze kłamał, codziennie powtarzał nam, że jutro na pewno odlecimy. Mijały dni urlopowe, walizki były rozpakowane, a my postanowiliśmy odebrać paszporty i polecieć do Tajlandii, bo w Indiach nie jesteśmy mile widziani.
W poniedziałek 10 listopada udaliśmy się bezpośrednio do News Travel, gdzie okazało się, że Aleksander nie zapłacił za naszą wycieczkę!!!!!! że nasze paszporty z wizami leżały przy nich od dawna, ale nie oddadzą ich, dopóki nie dostaną pieniędzy!
Poszliśmy załatwić się z Aleksandrem, który oczywiście nie miał pieniędzy, próbował uzyskać pożyczkę na spłatę długu na naszą wycieczkę i jej nie otrzymał.
A kiedy się zastanawialiśmy, nasze wizy zostały anulowane.
Dni urlopowe się skończyły, paszporty mają jasnoczerwoną linię dotyczącą anulowania, co utrudni uzyskanie wizy, a firma odmówi zrekompensowania strat.