Autor:
Data zakupu usługi: 01 sierpień 2017 Pisemny: 19 sierpień 2017 |
|
Biuro podróży: Hakuna Matata Expeditions (Dniepr) Typ usługi: экскурсионный тур |
Przed wycieczką wygooglowałem opinie o wyprawie, ale nic nie znalazłem (swoją drogą, to dziwne, firma wydaje się istnieć od dłuższego czasu). Cóż, teraz będzie.
Wycieczka po Islandii, pełne koło wokół wyspy, bardzo ambitny program. Niestety od początku sprawy nie układały się dobrze. Przewodnik, który miał poprowadzić wyprawę, zniknął, a oni pilnie szukali pilota wycieczek i kierowcy.
Kierowca od razu skłamał, że zapłacił jak wszyscy (później okazało się, że nie), i dlatego wszystko będzie tak, jak mu się podoba, i nie obchodzi go, co myśli grupa. Kierownicę trzymał normalnie, ale siedział w telefonie komórkowym, pomijał zakręty, zatrzymywał się tylko tam, gdzie chciał i był ciągle niegrzeczny, a w końcu, po oburzeniu grupy, ogólnie zaczął histerię.
Liderka wycieczki, choć była miłą dziewczyną, z którą przyjemnie się rozmawia, najprawdopodobniej nie była zadowolona z przebywania na Islandii przez jakiś niezwykły czas i praktycznie jej rolą było stawianie na mapach znaków dla kierowcy. Na przystankach zawsze poświęcano bardzo mało czasu, a często wędrując gdzieś, często trafialiśmy na ciekawe miejsca. Było kilka historii o Islandii i niezliczone. Odsunęła się od konfliktu między grupą a kierowcą, powiedziała - komunikuj się.
Logistyka była nieprzemyślana, wiele godzin w autobusie, w tym wiele godzin podróży, których można było uniknąć wybierając lepsze miejsca na hotele. Niektóre wycieczki zostały odwołane bez odszkodowania. Sam autobus był starym mercedesem sprinterem z dachem z taśmy klejącej (i tak przeciekał), łysymi oponami i wyciekającym olejem. Cudem zatoczyliśmy prawie pełne koło i przerwaliśmy dopiero w pobliżu samego Reykviku.
Ale pogoda nam się poszczęściła, sama grupa była bardzo zgrana i wesoła, więc wrażenia były pozytywne, ale raczej sprzeczne z firmowym serwisem. To, co mnie najbardziej zaskoczyło, to nie próby ratowania firmy na wszystkim, ale całkowite lekceważenie problemów, a czasem wręcz kłamstw. Mając szczęście z pogodą i kosmiczną urodą Islandii, włożyć trochę wysiłku i pomimo mankamentów, grupa byłaby zadowolona. Chłopaki - jeśli jesteś zmęczony spedycją - musisz zatrzymać się na czas i nie zamieniać się w zgniłe biuro.