Autor:
Data zakupu usługi: 05 kwiecień 2013 Pisemny: 28 marta 2014 |
|
Biuro podróży: Eastbooking (Jałta) Typ usługi: отель |
Podzielam absolutnie negatywne wrażenia z pracy tej bezużytecznej strony.
W kwietniu 2013, pod koniec czerwca 2013, pokój w Novym Svet został zarezerwowany przez system eastbooking i wpłacono zaliczkę w wysokości 912 hrywien.
Ponieważ podczas rezerwacji na tej stronie nie było informacji o konsekwencjach anulowania rezerwacji, jak np. na booking.com, zadałem odpowiednie pytanie mailowo pracownikowi eastbookinga. Ponownie otrzymałem odpowiedź na e-mail, że w przypadku anulacji rezerwacji do 14 dni przedpłata zostanie zwrócona w wysokości 100%.
Ze względu na niezbyt dobre okoliczności życiowe rezerwacja musiała zostać anulowana.
Proces anulowania wyglądał tak: E-mailem napisałem do Eastbooking (po prostu nie mają przycisku anulowania) list i poprosiłem o zwrot 912 hrywien na konto mojej karty. Otrzymałem pismo, że zaliczka nie zostanie zwrócona, bo. UWAGA - jeśli rezygnacja nastąpi w ciągu 30 dni, zwrot nie przysługuje.
Próba rozwiązania problemu przez e-mail lub telefon pod numery podane na stronie nie powiodła się. Szczególnie podobała mi się reakcja osoby na numer w Moskwie - +7 (901) 9034584 - nie mógł zrozumieć, co ma wspólnego z jakąś rezerwacją, ponieważ. mają zupełnie inny biznes.
Ponieważ kwota zwrotu nie była katastrofalna, postanowiłem nie tracić czasu na sprawy sądowe i zwróciłem się pisemnie do prokuratury Autonomicznej Republiki Krymu, bo. Uważam, że mądry człowiek powinien odpowiadać za swoje słowa i powinien zostać ukarany. W odwołaniu wskazał, że działania serwisu eastbooking.ua miały charakter oszukańczy i dołączył do niego sitodruki, potwierdzające fakt korespondencji z tymi „rezerwatorami”.
Należy zauważyć, że prokuratura Autonomicznej Republiki Krymu w 2013 roku doskonale poradziła sobie w tej kwestii.
Pieniądze zostały zwrócone na kartę w całości.
Dlatego jeśli zdecydujesz się skontaktować z tymi przedstawicielami fauny, zachowaj korespondencję na poczcie, a nie na czacie, a wtedy być może prokuratura, teraz Rosja, pomoże ci, jeśli te bezwartościowe rzeczy nie zatrzymają wcześniej swojej działalności .