Nieprofesjonalny menedżer

Odbyłem wycieczkę od 20.07 do 29.07.2021 do Koblevo. Ponieważ podróżowaliśmy z dziećmi, warunkiem było dotarcie bezpośrednio do miejsca spoczynku. Ale na kilka dni przed wyjazdem ostrzeżono nas, że w Odessie będzie przeszczep. Nie było nic do zrobienia. Już przed wyjazdem, w pobliżu busa Sumy-Odesa, przyszedł pracownik firmy i zapłacił kierowcy, ale powiedział, że podróż Odessa-Koblevo też była opłacona, a nie w przeciwnym kierunku, ale zostanie nam zwrócony. Po przybyciu do Odessy kierowca autobusu do Koblewa kazał nam zapłacić, chociaż w Sumach powiedzieli, że płacą. Dobra, zapłaciliśmy, firma nam zwróciła, ale są pewne niejasności. Reszta była dobra, ale to nie zasługa firmy turystycznej. Dzień przed wyjazdem zostaliśmy ostrzeżeni o zmianie godziny wyjazdu do domu. Znowu płacimy własnymi pieniędzmi Koblevo-Odesa (tutaj już nas ostrzegano). Pracownik firmy obiecał podać numer telefonu kierowcy, ale mógł zapomnieć. Dopiero po moim przypomnieniu nawiązała kontakty.

Potem zapytałem ją w Viberze, czy wszystko jest w porządku, czy wyjeżdżamy z Odessy o 20:00, czy wszystko jest opłacone, nie odpowiedziała. Zaczęłam dzwonić, nie odebrałam. Gdzieś po raz piąty zapewniła mnie, że wszystko jest w porządku i dlaczego tak się martwię, a nawet ona zaczyna się martwić. Powiedziałem, że tylko wyjaśniam. Dała mi też numer samochodu San, żebym mógł tam zadzwonić i upewnić się, że miejsca są zarezerwowane. Oddzwoniłem i powiedziano mi, że wszystko jest w porządku, zapłacone. I jakie było moje zdziwienie, gdy kierowca Odessy-Sumy zaczął oczekiwać od nas zapłaty za przejazd (700 UAH na osobę, nas 4). Byliśmy w szoku! Kierowca nie chciał nas zabrać, bo do tej kobiety też nie mógł zadzwonić. Potem obiecała mu, że o 8 rano poczeka, aż za nas zapłaci. Do Sumy przyjechaliśmy o 7:45, czekaliśmy na nią do 8:15, kierowca nas nie puścił, spóźnił się na swoją kolejkę na myjni, a ten pracownik spokojnie odpłynął, dał mu i nam pieniądze i odszedł.

Ta firma nie zapewniła nam przelewu, więc nie będziemy już z nimi współpracować

Uwagi (6) zostaw komentarz

6 uwagi

Pokaż inne komentarze …