|
Автор:
Дата приобретения услуги: 27 марта 2013 Написано: 16 апреля 2013 |
|
Турфирма: DSBW-Tours Континент (Москва) Вид услуги: пакетный тур |
Покупала путевку на себя, дочку и внучку "Экспресс-Мадрид+Гран Канария". Тур нашла через Интернет, там же заполнила лист бронирования и по дурости выбрала офис через который буду вносить деньги и оформлять документы (визы, ваучер) на Шаболовке. Более некомпетентного турагента, чем Наталья Калужских представить себе нельзя: 1)нужно было переделать ксерокс паспортов для пакета документов на визу, разместив на каждом листе 4 разворота паспорта - оказалось она не умеет обращаться со своим ксероксом (переделала ксерокс на работе сама), 2)приняла документы на визу и только через 2 дня сообщила, что даме оформляющей визы не нравится доверенность от отца ребенка (визу оформляла сама, а недовольство визовой дамы могло бы быть разрешено, если бы кто-то из них соизволил позвонить в визовый центр и уточнить возможные формы документа), 3)вернула мне только часть денег за визу, "остатки" пришлось выбивать через менеджера центрального офиса, 4) наконец получаю ваучер - задаю вопрос по его тексту и выясняю, что мадам Калужских не только не знает никакого иностранного языка, но даже не разбирает латинские буквы, поэтому ваучер с гарантией из испанского отеля на английском языке для нее ребус. Пришлось лично связываться в менеджером центрального офиса и выяснять интересовавшие меня вопросы. В результате всех мучений тур получился удачный, но благодаря хорошей работе центрального офиса DSBW и вопреки потугам офиса на Калужской.
[ https://vk.com/turaktivi]
turaktivi.ru
Обман полнейший! Первый и последний раз обращаюсь к этой фирме! Разговаривала с Владимиром. Мало того, что договора мне до конца поездки так никто и не предоставил, то и обещанных условий и договоренностей не получила! Походу фирма очень хорошо уклонятся от налогов! Предполагалось, что поедем в 7 вечера, потом позвонил — в 9, потом в 11, в итоге выехали в 12 ночи из Тамбова. С нами поехала подруга Владимира, которая до конца поездки говорила, что она такой же турист, как и мы. Но! Деньги за гостиницу были у нее, потом же она и расплачивалась с квартирой и она же потребовала с меня еще и в последствии ее слушался водитель.
1) По приезду уже в другой город оказалось, что нужно больше заплатить, т. к. на другом сайте другая сумма и все должны заплатить одинаково
2) Обещали номер Стандарт на двоих. В итоге нас привезли в Хостел и хотели расселить в коридоре на 6-ти двухярусных кроватях слепленных вместе, на других уже жили люди. Другое жилье фирма не искала, пришлось самостоятельно обзванивать доступное жилье. При попытке с фирмой договориться о обещанном отеле, сказали что могут хоть сейчас отвезти в отель, но не известно будут ли заежать за вами, в отличии от всех остальных!!! Владимир этот даже не чесался чтоб найти что-то другое!!! Пришлось придерживаться группой. В итоге 3-х комнатная квартира на 7 человек + водитель жил с нами
3) Обещали экскурсии, но их не было!!! пришлось самостоятельно их искать, соответственно и оплачивать дополнительно!!! т. к. в группе не было экскурсовода, договариваться с остальными участниками было как лебедь, рак и щука, договаривались к чему то одному вечером после ссор и постоянно на утро оказывалось, что почему то планы менялись. Водитель только довозил до места, а там каждый сам по себе. Водитель с машиной кстати тоже был другой, а не про кого говорили. Дорога - ужас, пересчитали все ямы и кочки!!!
[ https://vk.com/turaktivi]
turaktivi.ru
Обман полнейший! Первый и последний раз обращаюсь к этой фирме! Разговаривала с Владимиром. Мало того, что договора мне до конца поездки так никто и не предоставил, то и обещанных условий и договоренностей не получила! Походу фирма очень хорошо уклонятся от налогов! Предполагалось, что поедем в 7 вечера, потом позвонил — в 9, потом в 11, в итоге выехали в 12 ночи из Тамбова. С нами поехала подруга Владимира, которая до конца поездки говорила, что она такой же турист, как и мы. Но! Деньги за гостиницу были у нее, потом же она и расплачивалась с квартирой и она же потребовала с меня еще и в последствии ее слушался водитель.
1) По приезду уже в другой город оказалось, что нужно больше заплатить, т. к. на другом сайте другая сумма и все должны заплатить одинаково
2) Обещали номер Стандарт на двоих. В итоге нас привезли в Хостел и хотели расселить в коридоре на 6-ти двухярусных кроватях слепленных вместе, на других уже жили люди. Другое жилье фирма не искала, пришлось самостоятельно обзванивать доступное жилье. При попытке с фирмой договориться о обещанном отеле, сказали что могут хоть сейчас отвезти в отель, но не известно будут ли заежать за вами, в отличии от всех остальных!!! Владимир этот даже не чесался чтоб найти что-то другое!!! Пришлось придерживаться группой. В итоге 3-х комнатная квартира на 7 человек + водитель жил с нами
3) Обещали экскурсии, но их не было!!! пришлось самостоятельно их искать, соответственно и оплачивать дополнительно!!! т. к. в группе не было экскурсовода, договариваться с остальными участниками было как лебедь, рак и щука, договаривались к чему то одному вечером после ссор и постоянно на утро оказывалось, что почему то планы менялись. Водитель только довозил до места, а там каждый сам по себе. Водитель с машиной кстати тоже был другой, а не про кого говорили. Дорога - ужас, пересчитали все ямы и кочки!!!
[ https://vk.com/turaktivi]
turaktivi.ru
Обман полнейший! Первый и последний раз обращаюсь к этой фирме! Разговаривала с Владимиром. Мало того, что договора мне до конца поездки так никто и не предоставил, то и обещанных условий и договоренностей не получила! Походу фирма очень хорошо уклонятся от налогов! Предполагалось, что поедем в 7 вечера, потом позвонил — в 9, потом в 11, в итоге выехали в 12 ночи из Тамбова. С нами поехала подруга Владимира, которая до конца поездки говорила, что она такой же турист, как и мы. Но! Деньги за гостиницу были у нее, потом же она и расплачивалась с квартирой и она же потребовала с меня еще и в последствии ее слушался водитель.
1) По приезду уже в другой город оказалось, что нужно больше заплатить, т. к. на другом сайте другая сумма и все должны заплатить одинаково
2) Обещали номер Стандарт на двоих. В итоге нас привезли в Хостел и хотели расселить в коридоре на 6-ти двухярусных кроватях слепленных вместе, на других уже жили люди. Другое жилье фирма не искала, пришлось самостоятельно обзванивать доступное жилье. При попытке с фирмой договориться о обещанном отеле, сказали что могут хоть сейчас отвезти в отель, но не известно будут ли заежать за вами, в отличии от всех остальных!!! Владимир этот даже не чесался чтоб найти что-то другое!!! Пришлось придерживаться группой. В итоге 3-х комнатная квартира на 7 человек + водитель жил с нами
3) Обещали экскурсии, но их не было!!! пришлось самостоятельно их искать, соответственно и оплачивать дополнительно!!! т. к. в группе не было экскурсовода, договариваться с остальными участниками было как лебедь, рак и щука, договаривались к чему то одному вечером после ссор и постоянно на утро оказывалось, что почему то планы менялись. Водитель только довозил до места, а там каждый сам по себе. Водитель с машиной кстати тоже был другой, а не про кого говорили. Дорога - ужас, пересчитали все ямы и кочки!!!
[ https://vk.com/turaktivi]
turaktivi.ru
Обман полнейший! Первый и последний раз обращаюсь к этой фирме! Разговаривала с Владимиром. Мало того, что договора мне до конца поездки так никто и не предоставил, то и обещанных условий и договоренностей не получила! Походу фирма очень хорошо уклонятся от налогов! Предполагалось, что поедем в 7 вечера, потом позвонил — в 9, потом в 11, в итоге выехали в 12 ночи из Тамбова. С нами поехала подруга Владимира, которая до конца поездки говорила, что она такой же турист, как и мы. Но! Деньги за гостиницу были у нее, потом же она и расплачивалась с квартирой и она же потребовала с меня еще и в последствии ее слушался водитель.
1) По приезду уже в другой город оказалось, что нужно больше заплатить, т. к. на другом сайте другая сумма и все должны заплатить одинаково
2) Обещали номер Стандарт на двоих. В итоге нас привезли в Хостел и хотели расселить в коридоре на 6-ти двухярусных кроватях слепленных вместе, на других уже жили люди. Другое жилье фирма не искала, пришлось самостоятельно обзванивать доступное жилье. При попытке с фирмой договориться о обещанном отеле, сказали что могут хоть сейчас отвезти в отель, но не известно будут ли заежать за вами, в отличии от всех остальных!!! Владимир этот даже не чесался чтоб найти что-то другое!!! Пришлось придерживаться группой. В итоге 3-х комнатная квартира на 7 человек + водитель жил с нами
3) Обещали экскурсии, но их не было!!! пришлось самостоятельно их искать, соответственно и оплачивать дополнительно!!! т. к. в группе не было экскурсовода, договариваться с остальными участниками было как лебедь, рак и щука, договаривались к чему то одному вечером после ссор и постоянно на утро оказывалось, что почему то планы менялись. Водитель только довозил до места, а там каждый сам по себе. Водитель с машиной кстати тоже был другой, а не про кого говорили. Дорога - ужас, пересчитали все ямы и кочки!!!