Autor:
Data zakupu usługi: 29 może 2018 Pisemny: 18 czerwiec 2018 |
|
Biuro podróży: Coral Travel Туроператор (Kijów) Typ usługi: другие услуги |
Witam, chcę podzielić się moimi negatywnymi doświadczeniami ze współpracy z Coral Travel.
Sytuacja jest następująca, zarezerwowaliśmy hotel, zapłaciliśmy 30% kosztów wycieczki, ale zdarzyła się uciążliwość (ze względu na wyjątkowo trudny i nieoczekiwany stan zdrowia osoby bliskiej nie mogliśmy wyjechać na wakacje i pilnie potrzebowaliśmy pieniędzy za drogie leczenie). Kontaktując się wcześniej z Coral Travel i dostarczając zaświadczenie od lekarza z prośbą o zwrot wpłaconej kwoty i zrozumienie naszej sytuacji, jednak odmówiono nam na podstawie warunków umowy i ze względu na to, że firma poniosła straty należne do niesprzedawania biletów.
Należy zwrócić uwagę, że nie wszystkie firmy w takiej sytuacji postępują tak samo jak Coral Travel.
Należy powiedzieć, że ta firma jest przedsiębiorcą, dużą strukturą, której przedstawicielstwa znajdują się w wielu krajach, natomiast ja jestem osobą fizyczną, co oznacza, że jestem oczywiście słabą stroną w tych relacjach.
Tym samym Coral Travel nie uzasadnia wcześniej zasłużonego zaufania i dalszej współpracy z firmą, której zadaniem jest odzyskanie pieniędzy i nieuzasadnione zyski #CoralTravelUkrain e