Niezawodna firma turystyczna

To nie pierwszy raz, kiedy spędzamy wakacje z firmą turystyczną Coral Travel, a pomaga nam Yana Hryhoriak z firmy turystycznej „Desadmy”, która znajduje się w Czerniowcach. I tej jesieni również skorzystaliśmy z ich usług, jadąc do Hurghady na 14 dni od 11.11 do 25.11.17. Tym razem zaistniały pewne okoliczności i postanowiłem napisać, aby osoby, które wpadają w takie przypadki, wiedziały, co ich czeka.

Z Czerniowiec do Kijowa jedziemy samochodem. Jest droższy niż pociąg, ale tańszy niż wynajęcie kolejnego samochodu. Wyjechaliśmy o 11:00, byliśmy w Kijowie o 20:00. W Boryspolu w mieście niedaleko hotelu Stary Port zostawiłem samochód za 20g. dziennie, wziąłem taksówkę za 90g. i pojechaliśmy na lotnisko. Piszę to, aby organizator wycieczki wiedział, ile jeszcze musimy dopłacić z Czerniowiec lub innego odległego miasta za podróż i plus godzinę w drodze!

Wyjazd był o 4.50. Przewoźnik lotniczy "Róża Wiatrów". Na lotnisko dotarliśmy około godziny 24.00. Na lotnisku jest dużo ludzi. Nie było gdzie usiąść.

Oznacza to, że ludzie zaczęli odpoczywać, bogacili się. Podczas odbioru bagażu (było nas dwóch i jeden bagaż), ważył 27 kg, powiedziano nam, że musimy zapłacić 10 kg za 4 kg. Jaka jest norma dla mężczyzny o wadze 23 kg. Odpowiedziałem, że my dwoje, mężczyzna i kobieta, jesteśmy z naszej ojczyzny i powiedzieli, że potrzebujemy dwóch sztuk bagażu, nie więcej niż 23 kg. To pierwszy raz z nami! Na wszystkie 20 lotów lecieliśmy z dziećmi, a nasz bagaż ważył do 30kg! Nikt nigdy nie powiedział, że musisz płacić dodatkowo! Nastrój był zepsuty, musiał zapłacić 40 USD.

W Hurghadzie spotkaliśmy się z przedstawicielami Coral Travel i dobrze przywieźliśmy do Palm Royale Soma Bay. Przewodnik po drodze opowiadał o Egipcie, żartował, było ciekawie. Po przybyciu do hotelu przewodnik zapoznał nas z recepcją. Następnego dnia spotkaliśmy się z przewodnikiem hotelowym. Przedstawiciele Coral Travel działają dobrze, nie ma na nich żadnych skarg, czasem się denerwują, jeśli nie wybierasz się na wycieczkę.

Każdy, kto podróżuje wie, że pokoje hotelowe należy opuścić do godziny 12:00.

Jeśli chcesz, ale jest taka potrzeba, możesz dopłacić za pokój w ciągu kilku godzin. I tu tak się złożyło, że pokój trzeba było opuścić, a za jedzenie po 12.00 trzeba zapłacić! Zdarzyło się to naszym przyjaciołom. Odebrano ich z hotelu o 17:00, zapłacili za obiad! Gdzie to widać! Nigdy tak nie było! Wszyscy moglibyśmy cieszyć się hotelem aż do wyjazdu. Należy o tym zadecydować na poziomie hotelu i biura podróży.

Odebrano nas z hotelu o 8.00, po drodze odebrano ludzi z innych hoteli, a na lotnisko dowieziono nas na czas. Rejestracja już się rozpoczęła. Nasz przewodnik powiedział nam i pokazał nam, gdzie iść, jakie są nasze recepcje, wszystko było w porządku. Wylot miał nastąpić o 11.55, a odlot o 13.00 (w przybliżeniu), więc zdarzyło się, że po 15 minutach lotu nastąpiła awaria i wróciliśmy do Hurghady. Nie wiedzieliśmy już, co o tym myśleć… Zabrano nas do starego terminalu, gdzie spędziliśmy około trzech godzin, a potem szli za nami przedstawiciele naszego operatora Coral Travel! Nasza radość nie miała granic, cieszyliśmy się, że o nas nie zapomniano!

Wsadzono nas do dwóch autobusów i zawieziono do hotelu w pobliżu lotniska Staigenberger. Byliśmy tam zakwaterowani przez 5 lat, zjedliśmy dobry obiad i poszliśmy spać, ao 1.30 zabrano nas z powrotem na lotnisko. Chciałbym zwrócić uwagę na spójność w pracy Coral Travel w takich sytuacjach i ich stosunek do ludzi. Ten akt udowadnia, że ​​z taką firmą turystyczną nie zgubisz się, że musisz dalej z nią odpoczywać. Ktoś powie; „Tak właśnie robi firma produkująca wyroby skórzane”. Ale nie wiesz, gdzie zjeść obiad! Nie wiesz jeszcze, które hotele są obdarte!

My i nasi przyjaciele serdecznie dziękujemy biuru podróży Coral Travel za koordynację podróży i wsparcie na wakacjach.

Z poważaniem Oleg i Lily.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …