Autor:
Data zakupu usługi: 28 sierpień 2013 Pisemny: 03 wrzesień 2013 |
|
Biuro podróży: Coral Travel Туроператор (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Dzień dobry!
Chciałbym podzielić się moimi negatywnymi wrażeniami z wakacji z touroperatorem Coral travel!
Kupiliśmy drogie wycieczki do Belek w Turcji, do eleganckiego hotelu Adam & Eve od 28.08.13 do 03.09.13 i staliśmy w obliczu utraty bagażu na lotnisku w Antalyi.
Po przylocie od razu zgłosiłem zagubienie bagażu na lotnisku, a także zgłosiłem to autoryzowanemu kierownikowi Coral.
Po 4 dniach bez rzeczy osobistych, czystych ubrań i ciągłych telefonów do kierownika Coral i na lotnisko, zdałem sobie sprawę, że organizator wycieczek nie zamierza nic zrobić z moją stratą i zacząłem osobiście szukać mojego bagażu!
W końcu pojechałem na lotnisko w Antalyi na własny koszt, co kosztowało mnie 150 dolarów i zacząłem szukać walizki w systemie lotniskowym. Po długich poszukiwaniach na lotnisku znalazłem swoją torbę w Stambule.
Po przybyciu do hotelu otrzymałem wiadomość, że mój bagaż jest na lotnisku i sam musiałem po niego pojechać, ponownie, ponieważ. Coral odmawia wykonania transferu!
Zadzwoniłem więc po taksówkę, ponownie wydając 150 dolarów w drodze!
W ciągu tych 4 dni bez środków higieny osobistej i innych rzeczy wydałem dodatkowe 300$ kosztów taksówki! Kiedy wróciłam do pokoju, w końcu z walizką, dostałam notatkę od Coral (która jest w załączeniu), że znaleźli moją walizkę i mogę ją odebrać na lotnisku :))
W związku z tym jestem BARDZO, BARDZO rozczarowany organizatorem wycieczek Coral i nie radzę nikomu rezerwować wycieczek z tą firmą!
Hej wszystkim!
Chciałbym podzielić się moimi negatywnymi doświadczeniami z Coral Travel Agency!
Po otrzymaniu luksusowego urlopu w hotelu Belek/Adam i Ewa od 28.08.13 do 03.09.13 spotkałem się z bardzo ciężkimi niedogodnościami związanymi z bagażem zagubionym na lotnisku.
Ponieważ moja torba ze wszystkimi ubraniami została zgubiona po przybyciu, natychmiast zgłosiłem zgubione i odpowiednio poinformowałem kierownika Coral.
Po czterech dniach bez czystych ubrań i rzeczy osobistych oraz ciągłych telefonów do Coral i lotniska w Antalyi zrozumiałem, że touroperator nic w tej sprawie nie zrobi i zacząłem osobiście szukać mojego bagażu.
Wynik jest następujący: na lotnisko w Antaya przyjechałem na własną rękę, co kosztowało mnie 150 dolarów, aby znaleźć torbę w systemie lotniskowym. Po tym, jak znalazłem moją torbę w Stambule, dostałem zawiadomienie w hotelu, że muszę jeszcze raz osobiście pojechać po moją torbę, ponieważ podróż Coral odmówiła zabrania mojej torby lub zapewnienia jakiegokolwiek transferu i musiałem po nią jechać przez ja, zapłaciłem ponownie 150 $!
Przez te 4 dni bez ubrania i higieny osobistej wydałem 300 dolarów dodatkowo do kosztów taksówki! W końcu, kiedy dotarłem do pokoju hotelowego z moją torbą, odebrałem telefon od Coral, - ich kierownik powiedział, że są szczęśliwi, że znaleźli moją torbę i muszę ją sam odebrać na lotnisku :))
W związku z tym jestem bardzo rozczarowany Coral Travel i zdecydowanie nie polecam nikomu ponownego podróżowania z tą firmą!