Autor:
Data zakupu usługi: 14 lipiec 2018 Pisemny: 18 lipiec 2018 |
|
Biuro podróży: Coral Travel Туроператор (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Wybraliśmy wycieczkę, częściowo opłaconą (za rezerwację).
Na potwierdzenie czekaliśmy 4 dni, w końcu - nie potwierdzili.
W tym czasie kierownik nie pisał ani nie dzwonił.
Początkowo niechętnie odpowiadała na moje wiadomości w Viber, a potem całkowicie przestała.
Próbując przyspieszyć proces, monitorowałem agencje i strony internetowe i okazało się, że ta wycieczka nie jest już nigdzie dostępna, nie pojawia się w wyszukiwarce, o czym jej powiedziałem telefonicznie. Odpowiedź brzmiała - "czekaj".
Teraz historia toczy się dalej ze zwrotem pieniędzy. Wydaje się, że nie są w stanie odzyskać swoich pieniędzy. To już śmieszne) Wysłała mi niezrozumiały ekran, aby potwierdzić, że im się nie udaje.
Bank odpowiada, że moja karta jest aktywna i otwarta do uzupełnienia.
I im się to nie udaje.
Powiedziałem kierownikowi, że terminy są ustalone i że pieniądze są teraz potrzebne na kolejną wycieczkę.
Ale fakt pozostaje faktem: usługa nie jest świadczona, pieniądze nie mogą zostać zwrócone.