Bezwstydni zwodziciele

Odpoczywałem w Sharm el-Sheikh, w hotelu Shores Golden Resort 4*, przewodniku hotelowym agencji Coral Travel Mohammed. Jako rodzina chcieliśmy odwiedzić Izrael. Koszt, ogłoszony przez przewodnika, nam odpowiadał. Przy płaceniu za usługę robi się wyjaśnienie: trzeba jeszcze dopłacić 20 dolarów od osoby za opłatę celną na przejściu granicznym, która została naliczona tydzień temu, a na pewno teraz. Płatny. ALE w ciągu godziny dowiedzieliśmy się, że taka opłata NIE ISTNIEJE! Ani przewodnik, ani jego bezpośredni zarząd, ani infolinia nie zareagowali pozytywnie na prośbę o zwrot opłaty celnej... Szef firmy odpowiedział BARDZO SZORSTKO w rozmowie telefonicznej! Musiałem interweniować u „domowego touroperatora”, zwrócić się o pomoc do prawników… W rezultacie pieniądze zostały zwrócone za całą wycieczkę i nadal jechaliśmy tam, gdzie chcieliśmy i oczywiście bez żadnych obowiązków! Ale wrażenia były najbardziej negatywne!!!! Prosimy o bardziej staranny dobór personelu.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …