Niegrzeczność i arogancja personelu

W Dniepropietrowsku w "Most City Center" otwarto nowy punkt sprzedaży, to tour anenstva. Korzystałem z ich usług w przeszłości i nigdy nie miałem problemu. Zdecydowałem się na kilkutygodniową wycieczkę na majówkę.

Kobieta Anna, która przejęła moje usługi, zaczęła mądrze mówić mi, czego potrzebuję i jak potrzebuję się zrelaksować.

Przez długi czas nie mogłam jej przerwać, aby w pełni określić koncepcję moich planowanych wakacji. Udało mi się przynajmniej określić kierunek, a potem myślę, że zorientuję się, gdy dostanę pocztą pierwsze opcje wycieczek.

Zostawiłem swój numer telefonu i e-mail.

Dwa dni ciszy.

Dopiero po tym, jak zadzwoniłem do Kijowa, oddzwoniła i zrezygnowała z wycieczki na pocztę.

Kategorycznie nie pasował mi na kilka sposobów.

Podczas komunikacji ciągle miała budujący ton i znowu prawie niemożliwe było jej przerwanie.

Potem zrezygnowała z dwóch kolejnych opcji. I ..... zaczął dzwonić.

Mam spotkanie - jej to nie obchodzi. Rozłącz się, oddzwoń natychmiast. Rozmawiasz przez telefon, on dzwoni i nie rozłącza się, uniemożliwiając mi komunikację przy drugim połączeniu. Po tym, jak tylko był w stanie się uwolnić, natychmiast oddzwonił do niej.

A potem okazuje się, że to ona jest najważniejszą reżyserką w CoralTravel, co okazuje się, że łamię wszelkie możliwe kanony zachowań. Że muszę, aby ją zadowolić, porzucić wszystkie swoje sprawy i porozumieć się z nią.

Tym razem nie udało się w ogóle wstawić choćby kilku słów.

Wszystko to było niegrzeczne i agresywne.

Takie osoby należy trzymać z dala od klientów.

Wskazówka dla podróżników, jeśli chcesz oszczędzić nerwy, idź gdzie indziej.

Uwagi (1) zostaw komentarz

1 komentarz

Pokaż inne komentarze …