Przypisywanie pieniędzy i ignorowanie klientów po dokonaniu płatności

Mój mąż i ja zamówiliśmy wycieczkę do Egiptu przez Coral Travel Osokorki, centrum handlowe Arcadia, menedżerów Katya i Anya.

Chcę zwrócić uwagę na nieostrożne podejście do nas jako klientów: na początku wysłali złe dokumenty pod fałszywym nazwiskiem, ostateczną paczkę otrzymaliśmy wieczorem przed lotem.

Widziałam, że typ pokoju w voucherze był błędnie wskazany - Widok na ogród zamiast na basen, który kosztował 2-3 tys. taniej. Poproszony o przesłanie ważnego kuponu usłyszałem odpowiedź „Za późno, napisałem w systemie komentarz, że zapłaciłeś za pokój z widokiem na basen. Dowiesz się na miejscu”.

Kiedy dotarliśmy do hotelu, nie dostaliśmy zarezerwowanego pokoju. Moje telefony do biura Coral Travel zostały przerwane, w końcu powiedzieli „Egipcjanie to tacy ludzie, z którymi można negocjować”, sugerując łapówkę. Nie otrzymaliśmy pokoju, za który zapłaciliśmy, ponieważ administracja zażądała dodatkowej opłaty za każdą noc. Menedżerowie ignorowali mnie przez kilka dni, kiedy próbowałem rozwiązać sytuację. Wygląda na to, że biorą pieniądze na bilet.

Nie radziłbym nikomu iść do pośredników. W każdym razie, firmą przyjmującą będzie tez tour lub anex tour, z którymi możesz przynajmniej porozmawiać na miejscu.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …