Organizator wycieczek, który za nic nie ponosi odpowiedzialności. Możesz zatrzymać swoje roszczenia dla siebie, ból

Polecieliśmy 13.07.2020 na wakacje do Kemer na 6 nocy. RESIDENCE RIVERO HOTEL 4*, gospodarz Odeon Tours. Straszna obsługa klienta od gospodarza! „Gorąca linia” nie działała po godzinie 18:00 (uznawana za całodobową), gdy dzwoniąc następnego ranka po 10:00, w niegrzecznej formie, bez przedstawiania się jako operator, stwierdzono, że nikt dba o nasze roszczenia, nikt nam nic nie jest winien. Wygląda na to, że komunikowała się ze mną habalka na rynku, a nie przedstawiciel firmy, której jestem klientem. Hotel należący do grupy Otium Inn nie odpowiada ani deklarowanym 4*, ani rodzajowi wyżywienia all inclusive. Karmią ludzi pomyjami, pokoje są bardzo odrapane, wszystko jest płatne na plaży, autobus na plażę już jedzie! 6 razy dziennie, a nie co godzinę, jak podaje wizytówka hotelu. Przewodnik hotelowy Kamil, gdy potrzebna była pomoc, zamarł i powiedział, że nie ma nic wspólnego z rozwiązywaniem problemów klientów. Podobno jego zadaniem jest tylko robienie wycieczek, co faktycznie robił. Cena dla dwojga za 6 nocy 21 000 UAH. , ale jak się okazało tylko dla nas. Reszta wczasowiczów zapłaciła 16 000 - 17 000 tysięcy za 7 noclegów! A byli tacy, którzy przyszli na 12 nocy za 18 000 tys.. Jestem bardzo niezadowolony z pracy touroperatora, który za własne pieniądze sprawia, że ​​wyglądam na idiotę.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …