Niezawodne biuro podróży

Bardzo dogodna lokalizacja biura biura podróży.

Zorganizowaliśmy wycieczkę z pomocą biura podróży Eleny (Elena Khrokalenko). Z góry wiedzieliśmy, w którym hotelu się zatrzymamy (opinie o Naturella 2*, Kemer, już pisałem, nie będę się powtarzał). Chciałbym zwrócić uwagę na pracę biura podróży Eleny, nie tyle jako profesjonalistę w tym sektorze turystycznym, ale jako osobę nieobojętną. Pozwólcie, że wyjaśnię: mój mąż i ja polecieliśmy do Turcji z negatywnym wynikiem testu PCR, a dzień później Covid pokazał swoją bezczelną twarz (to znaczy zostali zarażeni w Kijowie). Samodzielny, nie wychodził z pokoju przez 5 dni (na szczęście w ogóle nie miałem ochoty na jedzenie); potem w podwójnych maskach, nie komunikując się z nikim, powoli szli do Phaselis - oddychali sosnowym i morskim powietrzem w opuszczonych miejscach. Ale nie mówię o tym - przez cały ten czas, każdego dnia naszych nieudanych wakacji Elena była w kontakcie, dowiedziała się o swoim samopoczuciu, przypomniała jej o możliwości skorzystania z pomocy lekarzy, jeśli była w złym stanie (oczywiście mamy ubezpieczenie na wypadek choroby koronowej było). W przeddzień mojego lotu do domu nie mogłem odprawić się online na lot SkyUp. Dlatego czas był spóźniony na telefon (23 godziny), wysłałem wiadomość do Eleny przez Viber. Odpowiedziała natychmiast, a mój problem został rozwiązany w ciągu kilku minut.

Jestem bardzo wdzięczny Elenie za to, że nie tylko sprzedała wycieczkę zwykłym wczasowiczom i zapomniała o nas, ale towarzyszyła nam i wspierała nas podczas całego tego koszmaru, który nagle na nas spadł. Dzięki tej konkretnej osobie odzyskałam utracone zaufanie do pracy niektórych biur podróży i na pewno zaufam Elenie w mojej kolejnej podróży!

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …