Autor:
Data zakupu usługi: 12 listopad 2012 Pisemny: 05 styczeń 2013 |
|
Biuro podróży: Black Jack (Charków) Typ usługi: экскурсионный тур |
Zamówiliśmy wycieczkę przez pracownika biura podróży Svetlana.
Niestety natknęliśmy się na jej nieprofesjonalizm: ciągłe zamieszanie z dokumentami i pieniędzmi, całkowity brak zainteresowania pomocą w wyborze hotelu. W efekcie zamiast raz przychodzić po dokumenty i pieniądze, szliśmy do niej 3 razy, raz sama przyjechała, myląc coś z terminem. Hotel znajdował się na obrzeżach miasta, z sowieckimi pokojami, kiepskim jedzeniem i okropną obsługą.
Poza tym jechaliśmy na Boże Narodzenie. Na bezpośrednie pytanie - czy z tego powodu możliwe są problemy, mówiono, że nie, wszystko jest w porządku, wszystko będzie działać. W zasadzie straciliśmy 2 śniadania (czas śniadania przesunięto o godzinę później i musieliśmy jechać na wycieczki), w świąteczny wieczór nie było transportu, wycieczki zostały odwołane dla innych osób, w dniach 24-26 grudnia wiele restauracji, sklepów itp. .P.