PRZERAŻENIE!

Zwróciłem się do firmy turystycznej Atlas Tour, ponieważ. ponieważ trzeba było zrobić dokument podróży dla dziecka, dostarczyłem kserokopię paszportu (bo dziecko było w moim paszporcie i konieczne jest, aby dane się zgadzały) zapłaciłem 600 UAH, zrobili mi dokument podróży w 2 dni. Gdy przyjechałem odebrać dokument podróży, okazało się, że w nazwie jest błąd. Kiedy zwróciłem uwagę na ten błąd i zapytałem menedżera Eleny, jak bardzo był to poważny błąd i co można z tym zrobić, w odpowiedzi usłyszałem, że nie mają z tym nic wspólnego avir itp. . . . Byłem w szoku OD TAKIEJ ODPOWIEDZI! Zgłosiłem się i przyniosłem pieniądze na trasę Atlas, a nie do Avira !! A gdybym poleciał na odpoczynek i były jakieś problemy? Otrzymałbym też odpowiedź, nie mamy nic wspólnego z tym organizatorem wycieczek, linią lotniczą lub kimś innym? Po rozmowie powiedzieli mi, że oddzwonią. Czekałem godzinę, sam zadzwoniłem do Eleny i usłyszałem odpowiedź. . . "Mam drugą linię" i odłożyłem słuchawkę!!!!! Jakie biuro podróży to zrobiło? Przepraszam, kim jestem? nie klient Później oddzwonił do mnie inny menedżer Anastasia, z którym wszyscy zdecydowaliśmy. Ale najważniejsze jest to, że NIGDY nie podniosłem głosu, chciałem z nimi w przyszłości pracować, planowałem odlecieć od nich na wakacje i poleciłem to moim znajomym, ale po TAKIEJ niedbałej postawie nie zaryzykuję latania nigdzie od nich!Po pierwsze, przez pomyłkę zrobili mi dokument (a czy taki błąd był w bilecie lub w rezerwacji hotelu? ) po drugie to chamskie zachowanie z klientem!

Uwagi (34) zostaw komentarz

34 komentarz

Pokaż inne komentarze …