Pierwsze wrażenie było bardzo dobre.

Poszedłem odpocząć z dzieckiem z podwórka od 14.06.2019 do 21.06.2019. Specjalnie wybrałam termin tak, aby godziny odlotu były dogodne dla dziecka, bo dziecko jest małe i leciało samo. Niestety (oczywiście nie jest to wina biura podróży), po kilku dniach powiedziano mi, że nasze czasy się zmieniły. Ale jestem na to w nastroju. Jedyne, co trzeba, to oddzwonić do kierownika agencji Antonowa i między innymi wyjaśnić, czy będą problemy z rozliczeniem czasu, bo przyjeżdżamy w środku nocy (siostra zasugerować, że taka praktyka istnieje ). Kierownik zapewnił mnie, że recepcjonistka pracuje całą dobę, nie będzie problemów z rozliczeniem, a jeśli tak, to osoba towarzysząca z lotniska wszystko rozwiąże. Uspokoiłem się i zaplanowałem wyjazd. Po locie dziecko spało radośnie i ponownie podniosło sprawę, koło autobusu, który do nas przyjechał, zapytał przedstawiciel. Dołącz.

czy będą problemy z rozliczeniem o takiej godzinie (4 nad ranem), bo się martwię, bo nie spałam z dzieckiem całą noc.

Osoba zapewniła, że ​​wszystko będzie ok i wszystko rozwiążemy na miejscu. Jednak ten człowiek poszedł tylko do hotelu, w którym mieszkaliśmy na 5 minut, wskazał na recepcję i pożegnał się. Spokojnie, po wszystkich zapewnieniach, idę na najwyższą, gdzie zaczepiam się o bransoletkę i informuję, że mam 11 (tak wiecie, o tej godzinie 4:30) wyjaśnić czy jest numer, bo nieważne jak osiedlić moje dziecko i mnie. Jestem w szoku, nic nie można się zdecydować, takie informacje o zasadach rozliczeń w tym hotelu ma biuro podróży Antonov! Byłem marynowany do godziny 11 (czyli 6 rano) z dwuletnim dzieckiem i osiadłem dość daleko od plaży i kawiarni, w której jedliśmy lunch. Napisałem na Vibera do osób z agencji, do których powiedziano mi, że hotel ma do tego prawo bo rozliczenie od 14:00). Byli więc świadomi, że osiedliliśmy się nie wcześniej niż 11-go i oszukali mnie.

Albo byli niekompetentni w tej kwestii i powiedzieli to, co zgodziłem się na tę podróż! To po prostu nieludzkie!

Jestem bardzo zawiedziona, bo strasznie było zataczać koła i zabawiać dziecko przez cały czas przed osiedleniem się! Gdybym znał takie szczegóły przed wyjazdem, odwołałbym go w 100%.

Nie polecam tej agencji nikomu! Ponieważ po prostu próbują zarabiać pieniądze, a nikt nie zwraca uwagi na elementarne człowieczeństwo!

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …