Zmiana harmonogramu lotu i zła obsługa

Nasz lot z Sharm el-Sheikh był zaplanowany na 7 rano, dzień przed odlotem sprawdziliśmy status lotu w Internecie i stwierdziliśmy, że ten numer lotu został przełożony na 11 rano. Nie podobało nam się, jak zostaliśmy o tym poinformowani. W porze lunchu dzień przed wyjazdem zaczęliśmy dzwonić do rezydenta wycieczki Anex w celu wyjaśnienia, czy będzie transfer, powiedział, że nie wie. Potem około godziny 22:00 był już na bieżąco i chciał nas poinformować, ale ponieważ nie zastał nas w hotelu, wrzucił pod drzwi notatkę, że samolot będzie o 11:00. Uważam, że odroczenie wyjazdu o 30-60 minut nie jest bardzo krytyczne, ale 4 godziny to długi okres, a jeśli organizator wycieczki myśli o swojej reputacji i zadowoleniu klienta, to taki transfer powinien zgłosić co najmniej 254 godziny w z góry, ponieważ wiele osób jeszcze jakoś planuje swój dzień przyjazdu.Jeżdżę dużo i chcę powiedzieć, że dopiero w anex tour miałem do czynienia z taką niestabilnością w zakresie lotów.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …