Autor:
Data zakupu usługi: 25 wrzesień 2013 Pisemny: 26 wrzesień 2013 |
|
Biuro podróży: Anex Tour Туроператор (Charków) Typ usługi: пакетный тур |
Moja żona i ja postanowiliśmy dać prezent ślubny naszemu bratankowi i jego żonie - wycieczka do Turcji, hotel 5 **. Dzień po ślubie nasi nowożeńcy polecieli z Charkowa do Antalyi w oczekiwaniu na miesiąc miodowy.
Wykupiliśmy wycieczkę ze stałego biura podróży w Charkowie. Trasa została zarezerwowana z powrotem w czerwcu - wyjazd we wrześniu.
Dziewczyny z agencji wręczyły ślubny bon upominkowy. Wszystko jest piękne! Wszystko w porządku. Gdyby nie super touroperator ANEX tour!
Nowożeńcy przylecieli, okropny ANEX zabrał ich do hotelu, sprawdzili kupony i ulokowali nowożeńców w tym samym pokoju z jakąś nieznajomą kobietą!
Nie, czy to tylko kpina?
Czy to zamiast udekorowanego pokoju dla nowożeńców, o który manager naszego biura podróży poprosił od razu w aplikacji i dzień przed wyjazdem?
To jakiś koszmar! Ile razy nasza agencja nie dzwoniła do ANEX w Kijowie i Charkowie - odpowiedź jest tylko jedna - CZEKAJ!
I żadnej reakcji! ANEX nic nie zrobił! Przestali odbierać telefon. Nie mają godzin pracy!
Na recepcji w hotelu powiedziano mi, że POROZMAWIAJ Z ANEKSEM. Mój uzdolniony musiał spędzić noc z nieznajomym w pokoju.
Za wycieczkę opłacono w Anex w czerwcu! Sprawdziliśmy!
Turyści, pytajcie przed rezerwacją - nie daj Boże, to jest touroperator ANEX - lepiej w ogóle nie latać.
A potem spędzisz noc na plaży lub z kim Bóg pośle. Nigdy nie widziałem czegoś takiego w ciągu moich 55 lat.
Przybyliśmy! Wstyd na ANEX. Przypuszczam, że nie zapłacili Turkom, czy to tylko kiepska organizacja?