Proponowany hotel i wycieczka nie są zgodne z opisem

Wcześniej nie spotkaliśmy Anex, wycieczka została wykupiona od biura podróży.

Lot był normalny, ale spotkanie z pierwszym przedstawicielem Anex na lotnisku w Antalyi było straszne, dziewczyna była niegrzeczna i nie była z czegoś zadowolona, ​​podobno słońce przypiekło jej głowę.

W autobusie byliśmy ostatnimi przywiezionymi do hotelu. Jeśli przed nami był transfer, przewodnik z turystami otrzymywał klucz i w pełni im towarzyszył, to zostaliśmy przywiezieni i pozostawieni w recepcji bez wyjaśnienia.

Zdaliśmy sobie sprawę, że trafiliśmy do podobno najstraszniejszego hotelu Kemer Millennium Resert 5*, który Anex wymienia jako 5 gwiazdek (brudno, brak klimatyzacji w częściach wspólnych, nieregularne sprzątanie pokoi i wymiana ręczników, brak ciepłej wody , błotnisty basen, personel ignorujący prośby gości). Podobno przewodnik transferowy, wiedząc, że trafiliśmy do najgorszego hotelu, który nie odpowiada zadeklarowanemu statusowi, nie czekał na nasze skargi i szybko zniknął – Vladlen (6117).

Do hotelu dotarliśmy o godzinie 14.00, ale spotkanie z hotelowym przewodnikiem odbyło się dopiero następnego dnia o godzinie 11.00. Naszą pierwszą prośbą było przeniesienie się do innego hotelu. Przewodnik hotelowy powiedział, że wiedział, że złożymy taką prośbę, ponieważ każdy, kto wchodzi do tego hotelu, o to prosi. Tak więc stan hotelu jest dobrze znany Anex Tour, a mimo to nadal współpracują z tym hotelem i oferują go osiedlu jako 5 gwiazdek. W kwestii relokacji przewodnik hotelowy zajmował nas jeszcze przez 2 dni, ostatecznie mówiąc, że jest to możliwe tylko za dopłatą 400 USD. (do innego hotelu, ale 4-gwiazdkowy hotel (ale czysty), który był tańszy w czasie, gdy zarezerwowaliśmy wycieczkę). Przeprowadzka do hotelu mogła odbyć się następnego dnia - czwartego z naszych siedmiodniowych wakacji. Następnie agent przeszedł do wycieczek i zaczął je nam sprzedawać pod presją, ale biorąc pod uwagę stosunek Anex Tour do nas -

odmówiliśmy. Przewodnik hotelowy Ruslan Mukhaev, po naszej odmowie wykupienia od niego wycieczek, odmówił współpracy z nami w przyszłości, a nawet powiedział nam, o której godzinie mieliśmy transfer na lotnisko domowe itp. W dniu wylotu ta informacja nie była pod warunkiem, i dlatego musieliśmy wielokrotnie dzwonić na infolinię Anex Tour, aby dowiedzieć się, kiedy nastąpi transfer.

W drodze powrotnej nie zaproponowano nam wypełnienia ankiety z recenzjami i życzeniami dotyczącymi pracy trasy Anex, przewodnika Nadieżdy, autobusu 6172.

W ogóle odeszliśmy od nich po raz pierwszy i ostatni. Nikomu nie radzę. Mam nadzieję, że recenzja zostanie przeczytana przez tych, którzy chcą gdzieś przejść przez Anex.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …