Autor:
Data zakupu usługi: 02 czerwiec 2017 Pisemny: 22 czerwiec 2017 |
|
Biuro podróży: Anex Tour Туроператор (Kijów) Typ usługi: отель, авиаперелёт |
Jeśli masz taką możliwość, nie kupuj wycieczek od tego touroperatora!!!
Bardzo często praktykowane są transfery lotnicze na dzień (dwa) przed wylotem. Ten los spotkał również nas. Kupiliśmy wycieczkę na 10 dni lub jak interpretują noce zgodnie z systemem wczesnej rezerwacji (w lutym zarezerwowali wycieczkę do Turcji na czerwiec). Obiecano nam lot tam o 4 rano iz powrotem o 14.00. W efekcie na tydzień przed wylotem lot został przesunięty na godzinę 13.00 (to pomimo, że były 3! nocne loty) iw efekcie zameldowaliśmy się w hotelu o 18.00 zamiast o 9 rano. Dzień przed lotem powrotnym dowiadujemy się, że mamy wylot o 9 rano z zupełnie innym przewoźnikiem (nasz lot generalnie odlatywał tego dnia o 16), a wymeldowanie z hotelu o 4.50. Jeśli wymeldujesz się o 4.50 i obudzisz się o 3.50 dla nich, to jest dziesiąta noc, więc żadnych dalszych komentarzy. Nie widzę sensu osądzać. Napisali roszczenie, aw odpowiedzi przeczytali umowę, która mówi, że touroperator ma prawo przełożyć loty na nie więcej niż 24 godziny w jedną lub drugą stronę. W rzeczywistości podczas przesiadek zostaliśmy okradzeni z 9 godzin tam i 5 godzin z powrotem.