Recenzja biura podróży Anex Tour Туроператор (Kijów)

Przewodnicy porzucili turystów i odmówili pomocy

Autor:
Data zakupu usługi: 14 lipiec 2018
Pisemny: 24 lipiec 2018
4.0
Biuro podróży: Anex Tour Туроператор (Kijów)
Typ usługi: пакетный тур

W związku z masowymi kradzieżami w Bodrum Bay Resort, których również byliśmy ofiarami,

Przewodnicy wycieczek Anex (w Bodrum) zignorowali prośbę o pomoc. Nie pomogli zadzwonić na policję, nie pomogli w komunikacji z personelem, ponieważ nie znali ani angielskiego, ani tureckiego. Zawieźli nas na komisariat i szczęśliwie zostawili nas ze słowami „czekaj na tłumacza” bez znajomości języka tureckiego (policja nie mówiła po angielsku) mieliśmy trudności, bo nikt nie będzie szukał tłumacza, policja odmówił przyjęcia wniosku, udawał, że nie rozumie, co mówimy przez e-mail. Tłumacz, zostaliśmy wysłani do konsulatu. Konsulat nie odbierał telefonów.

Jedyne, co mogą zrobić przewodnicy anex, to sprzedawać wycieczki. W każdej innej sytuacji Turysta zostaje sam z problemem.