słaba obsługa, niewypełnienie zobowiązań

zalecana wycieczka.

Może kogoś interesuje historia Turystyki i odpowiedzialności lub nieodpowiedzialności niektórych osób.

Bardzo trudno jest napisać reklamację, ponieważ jest albo zablokowana, albo nieprawidłowo wypełniona, albo trafiła na zły adres.

Tak więc, rezerwując wycieczkę Adriatic Travel (Adriatyk Travel Tour Operator), wycieczka Miasto Milionów - Stambuł!

Sama wycieczka jest dobra, tania, agent, u którego została zamówiona, jest również dobry.

Teraz negatywy:

1. Przygotowanie do obchodów Nowego Roku (przejazd nad Bosfor, na salut noworoczny - 10 euro).

a. Dzieląc się całym Przewodnikiem, miasto nie oddało ani jednego salutu (było kilka salutów dalej, a sami Turcy zrobili za to grzywnę).

b. Miejsce, w którym można obejrzeć salut, zostało wybrane „na szczęście”. I tak się okazało.

i. Dwa miejsca w pobliżu meczetów zostały zablokowane przez policję, gdzie przewodnik obiecał, że zobaczymy tam fajerwerki.

ii. Tam, gdzie wylądowała policja, nie wolno im było pracować, a ponadto istniał „cyrk” z funkcjonariuszami organów ścigania i policją.

A policja chciała nas deportować, bo nie przyszliśmy na salut.

2. Zgłoszenia wycieczek zostały zignorowane, ponieważ nie dostały się na wycieczkę „Urok Nocy Stambuł” (18 euro). które odbyło się o godzinie 17.00, a to, jak wiadomo, nie jest nocą i żaden „Urok Nocy Stambułu” się nie wydarzył.

3. Przewodnik radiowy nie działał podczas zwiedzania, a pieniądze zostały dla niego zabrane (2 euro).

Prosząc o zwrot przewodnika za niedostarczone usługi, zignorowała, a także zadzwoniła do agenta „Adriatic Travel” po prostu powiedziała.

Są też osoby, które poszły na „kolację sylwestrową w hotelowej restauracji (35 euro)”, które nie otrzymały takiego negatywu za obiad, ale czy wszyscy, czy niektórzy zwrócili pewną rekompensatę w wysokości 10 euro. I dlatego „nie mają roszczeń”, podpisali niektóre dokumenty.

Wycieczka jest naprawdę tania, Stambuł to świetne miejsce, negatywne ze względu na przewodnika, na co touroperator pozwala przewodnikom, więc nie wiem, rozumiem, że są ich pracownikami i muszą ich chronić, ale to tylko po to, aby uszkodzić reputacja firmy.

Nie ma możliwości pozostawienia recenzji na stronie organizatora wycieczki.

Wszystko to napisane jest po to, aby podnieść poziom usług, a nie uwodzić ludzi za pieniądze i słabą jakość usług.

Uwagi (4) zostaw komentarz

4 komentarz

Pokaż inne komentarze …