|
Autor:
Data zakupu usługi: 16 lipiec 2018 Pisemny: 23 lipiec 2018 |
|
Biuro podróży: APL Travel (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Podczas zameldowania w Royal Holiday Beach Resort & Casino doszło do nieprzyjemnej sytuacji.
Mój brat i dziecko obecnie tam odpoczywają (a raczej nie całkiem tam). Wycieczkę zakupiono w biurze podróży APL, przy Nabrzeżu Obołońskim 15. Numer kuponu: 74796115.
Istota problemu jest następująca: hotel (jak się okazało już po przyjeździe, a nawet wtedy przypadkiem) składa się z dwóch części: tej, w której widziałem młodego Breżniewa i „dla białych”. Kupując wycieczkę, kierownik firmy obiecał i pokazał im tę część hotelu, która jest nowa i gdzie zapowiedziała animacje dla dzieci, place zabaw, dużą plażę, dobre pokoje, jedzenie itp. W rzeczywistości zostali osiedleni część Royal Beach Casino i odpowiednio na „obiecanym” terytorium nie jest nawet dozwolona. Na połowie, w której teraz mieszkają, nie ma absolutnie nic z deklarowanych usług: brak animacji i placów zabaw dla dzieci, brak dużej plaży, problemy z ilością i jakością jedzenia. Pomija to nawet stan pomieszczeń i terenu.
Przedstawiciel partii gospodarzy na wszystkie pytania, już czwartego dnia dosłownie odpowiada: „Nie rozumiem rosyjskiego. W Kijowie będziecie oszukiwani”. Z kolei menedżer, który sprzedał trasę i zapowiedział określone warunki, monotonnie twierdzi, że „byłeś oszukany przez miejscowych, nie mamy z tym nic wspólnego” i nie podejmuje absolutnie żadnych działań, aby rozwiązać bieżący problem. W przypadku oficjalnych odwołań, bezpośrednio do AnexTour (przez który polecieli i którzy współpracują z tym hotelem na wyłączność) i centrali APL Travel, ci pierwsi nie udzielają jeszcze odpowiedzi, ci drudzy obiecują rozwiązać sytuację , ale w tym CZWARTYM dniu odpoczynku i już tam.
W efekcie, zgodnie z pakietem 1100$ dla dwojga, dla jednej osoby dorosłej i ośmioletniego dziecka, z górą obietnic i odpowiednio oczekiwań (zwłaszcza dla dzieci), ludzie odpoczywają w warunkach, które nie przyciągają 3*+ , popływać na 25 metrowej plaży z po kolana w morzu, warunkowo zjedzonym spacerkiem i zastanowić się, co zrobić z zdenerwowanym dzieckiem, które nawet nie ma się gdzie bawić i jak się bawić.
W kluczu pojawia się odwieczne rosyjskie pytanie: „Kto jest winny i co robić?”
Taki nieprzyjemny nadmiar z odpoczynkiem, a nawet z dzieckiem, i nie jest jasne, jak to rozwiązać iz kim się skontaktować.
I dziękuję, mój przyjacielu Mikołaju!
Za stworzenie tutaj przyjaznej i ciepłej formy komunikacji.
Dobry weekend!
И тебе спасибо, дружище Николай!
За то, что создаешь здесь дружеский и теплый формат общения.
Хороших выходных!
Dziękuję, przeczytałem to z uśmiechem, a jednocześnie porównałem z moimi wrażeniami. :))
Gdzie znalazłeś tyle syren? :)))
Kiedy zdarzyło mi się odwiedzić Kopenhagę, nie widziałem nawet „głównego” - był wystawiany w Japonii. I żadnych "kopii" - tylko kamień... :)
Спасибо, прочитала с улыбкой, а заодно и со своими впечатлениями сравнила. :))
Где Вы столько русалочек нашли? :)))
Когда мне довелось побывать в Копенгагене, то даже "главной" не увидела - она экспонировалась в Японии. И никаких "копий" - только камень... :)
Główny był na swoim miejscu. Apetyczne czterysta metrów, jeśli pójdziesz dalej w kierunku Longelin. Prostopadle kilometr od morza wzdłuż granicy Longelin. Syrenka z listem na molo w Elsinore i kopią na lotnisku.
Главная была на месте. Аппетитная в четырехстах метрах если идти дальше в сторону Лонгелине. Перпендикулярная в километре от моря вдоль границы Лонгелине. Русал с писом на пирсе в Эльсиноре и копия в аэропорту.
W pobliżu Czarnego Diamentu (budynek nowej biblioteki) wciąż nie ma małej syreny...
Здесь еще нету русалочки что возле Черного бриллианта (здания новой библиотеки) ...
Podekscytowany! Lepiej niż Ionanna Khmelevskaya jest napisane o Danii .... Szacunek!
В восторге! Лучше Ионанны Хмелевской написано про Данию.... Респект!