Całkowity brak zainteresowania klientem i informowanie go

Wcześniej kupili już bilety za pośrednictwem tego touroperatora, tylko w Petersburgu, byli zadowoleni i po przeprowadzce do Kijowa postanowili skontaktować się z tym biurem podróży (mianowicie FOP Voevodina A.) z touroperatora Anex Tour.

Już w momencie wyboru wycieczki dało się zauważyć, że biuro podróży nie jest zainteresowane, podało 2 opcje do wyboru i tyle. Ceny na stronie nie były istotne, ale oczywiście wyższe, same wycieczki również nie mają znaczenia. Ponadto Anastasia nie chciała spotykać się „na żywo”, wszystko było online i przez nową pocztę. Sam zdecyduj, czy to plus, czy minus. Wybraliśmy bilet do Egiptu, polecieliśmy tam po raz pierwszy, nie otrzymaliśmy żadnych informacji o kraju, jego niuansach i sposobie przejścia kontroli paszportowej na lotnisku, w zasadzie nie podano żadnych informacji. O płatnej wizie dowiedzieliśmy się od znajomych, sami wypełniliśmy kartę migracyjną i deklaracje o Covid-19 (agencja wypełniła i przekazała te dokumenty innym turystom z naszego samolotu), sami też zapisaliśmy się do samolotu. Dlaczego więc takie biuro podróży - nie jest jasne. Po przybyciu z Egiptu nie zadzwonili i nie byli zainteresowani wrażeniami, jak to jest w zwyczaju w innych biurach podróży. Zamieszkaliśmy w innym budynku hotelu (tym, który jest gorszy i tańszy) niż zapłaciliśmy. Jednocześnie byli zadowoleni z pracy przewodników z Anex Tour w hotelu.

Nie polecamy tego biura podróży, czyli FOP Voevodin A., przedstawiciela Anex Tour, i nie będziemy się ponownie zgłaszać.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …