Autor:
Data zakupu usługi: 15 listopad 2019 Pisemny: 31 styczeń 2020 |
|
Biuro podróży: ANEX TOUR (Kijów) Typ usługi: пакетный тур, отель |
Byliśmy niezadowoleni i zszokowani, ponieważ zarezerwowaliśmy jednodniowy lot na podróż powrotną, a oni zmienili nasz czas na noc. Lecieliśmy tam w nocy, tak jak powinniśmy, a wróciliśmy o 8 rano zamiast 2 po południu, nikt nas w agencji nie ostrzegł, że lot się zmienił. Kiedy zabraliśmy dokumenty i zacząłem je przeglądać, zobaczyłem, że lot powrotny nie był jednodniowy, ale poranny. Rozmawiałem z dziewczyną z agencji dosłownie 2 dni temu, ale nic mi wtedy nie powiedziała, tłumacząc, że spuściła to z oczu.Dodatkowo agencja nie podała poprawnie daty urodzenia męża, wszędzie w dokumenty, a także w ubezpieczeniach. Nie podobał mi się również przedstawiciel operatora ANEX TOUR w hotelu. Jeśli turysta odmawia wycieczek, wydaje się, że staje się wrogiem.