Recenzja biura podróży ANEX TOUR m. ZHYTOMIR (BEZ DNI WOLNYCH)

W agencji wszystko było w porządku, bilet kupiłem we wtorek, lot był w piątek. Kiedy odebrano nas z lotniska, zabrali nas do zupełnie innego hotelu, niż ten, który zarezerwowałem. Hotel był gorszy. Agencja zaproponowała nam, że coś zmienimy, ale było to możliwe dopiero po 2 dniach, od poniedziałku, bo przed nami weekendy. W końcu poprosiliśmy o bezpłatną wycieczkę w ramach rekompensaty, przymknęliśmy oko na niedociągnięcia tego hotelu i zatrzymaliśmy się tam. Naszym touroperatorem był Coral Travel, początkowo przywieźli nas do trzeciego hotelu, pomylili się w nazwie. Decyzja została podjęta w około 3 godziny, po tym jak dodzwoniliśmy się do infolinii, zabrali nas tam, gdzie mieliśmy być. Agencja mówi, że nie są winni, że pierwszy wybrany przez nas hotel nie został nam potwierdzony, może tak jest, nie wiem, po raz pierwszy spotkałem się z taką sytuacją. Jednocześnie nie było problemów z zakupem wycieczki, formalnościami, obsługą w agencji, oceniam na 8 na 10. I oczywiście nie jestem zadowolony z pracy touroperatora, bo sprzedają wycieczki, które nie potwierdzają..

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …