Автор:
Дата приобретения услуги: 17 апреля 2014 Написано: 08 мая 2014 |
|
Турфирма: 1001 ТУР (Москва) Вид услуги: пакетный тур |
Страна: Египет.
Место: г. Хургада, МакадиБей.
Отель: SERENITY MAKADI HEIGHTS
Период: 27.04-03.05.2014
Туроператор: Pegas Touristik
Купил путевку через 1001.тур (офис на Павелецкой, менеджер Ксения Гордина) незадолго до отпуска, поэтому и цены уже были не маленькими, и билеты не на каждый день.
Отель выбрал по своим требованиям (первая линия, хороший пляж, минимальная цена) и только потом, вечером, прочел отзывы. Половина ужасала и была из серии «Добро пожаловать в ад», но, тем не менее, во многих проходил один тезис «море отличное», что мне и было нужно.
Насчет получения билетов и ваучера дважды звонил сам и за три дня до вылета получил их. В день, предшествующий полету, позвонила менеджер и напомнила, сверила время.
Авиакомпания NW (Ikar) задержала посадку на полчаса, ожидал от чартера худшего. Полет был вполне комфортный, в аэропорту успел быстро купить визу и выйти.
Встретили и отвезли в аэропорт без проблем, был там в восемь вечера по местному времени (вылет состоялся около шести вечера по Москве).
Разместили в соответствующем путевке номере недалеко от моря. Не работал холодильник – удалось добиться, чтобы на третий день заменили. В номер был чайник, пакетики кофе и чая, сахар.
Территория отеля красивая, зеленая.
Обмен валюты: банкомат всю неделю не работал. Попробуйте поменять у представителей туроператора.
Все возникавшие проблемы относятся, скорее, не к отелю, а вообще к арабскому менталитету. Не чувствуют они себя обслуживающим персоналом и не понимают ролевых обязанностей. Говорю об этом без всякого снобизма и комплекса «белого человека». Большинство персонала добросовестно выполняют свои обязанности и любят пошутить, улыбнуться, сказать привет. Замечательно. Но встречаются и такие, что считают себя вправе повысить голос на клиента (обычно, русского или украинца), замахать руками, поставить стакан на стол так, что из него выплеснется. Наблюдал не раз такие сцены. Обычно такие «товарищи» работают на баре. При этом почти весь персонал вьюном вьётся вокруг тех же немцев.
При наличии проблем лучше всего говорить с сотрудниками на ресепшен по-английски, причем излагать суть не только уверенно, но и достаточно быстро, чтобы они не успели сделать вид, что не понимают, и уйти. Я успевал (холодильник, сорванный браслет, отсутствие полотенца после уборки).
Спа и т.п. – в новой части отеля. Есть несколько магазинов и аптека. В спортзал пускают только в спортивной обуви.
Пляж небольшой, когда в пятницу второго мая заехало много народа, то наутро места не хватало. Две зоны – релакс и рядом с анимацией. Вход в море на четыре с минусом. Много народа купалось с понтона – замечательный вид под водой на кораллы и рыбок.
Анимация слабенькая, но мне это было безразлично.
Питание: средненькое, фруктов мало, маленький выбор мяса / рыбы. В пятницу на ужин выставили мангалы и устроили угощение. В общем, неделю прожить можно, если не зацикливаться.
В рестораны «А-ля карт» записывайтесь с утра - слева от ресепшена есть автомат.
Напитки: виски пить невозможно, пиво слабенькое – вместо газировки для взрослых, но к трем часам в баре на пляже его обычно не остается, ром – средненько, рекомендую пить с яблочным соком – народ за мной повторил и понравилось, еще можно джин с тоником.
Бесплатные соки по вкусу из каких-то порошков типа Зуко или Юппи, говорят, что так и есть, коктейли такие же.
Туроператор: представители Татьяна, Елена и Ангелина появлялись на ресепшен два раза в день, продавали экскурсии, отвечали на вопросы. В первый день провели толковый инструктаж, продали экскурсии.
Экскурсии: ездил на дайвинг и в Луксор, обе поездки прошли замечательно. Инструкторы на дайвинге очень профессиональные (есть с чем сравнивать), русскоязычная девушка проводит инструктаж.
Памятники Луксора, пирамиды и Красное море – три вещи, ради которых стоит слетать в Египет.
Вывод: отдых нормальный – посмотрел, что хотел и понырял с маской и аквалангом, на мелочах не зацикливался и вернулся с хорошим настроением.