Dziękujemy za Twoją pracę

Trzy razy kupowaliśmy wycieczki w tym biurze podróży, zawsze dobrze je wysyłały. Ale ostatnim razem zdarzyła mi się sytuacja, kiedy zdałem sobie sprawę, jak ważna jest podróż z dobrego biura podróży.

Całe wakacje przyćmił tylko nasz lot do domu. Po przybyciu na lotnisko nasz lot był opóźniony o 6 godzin, bez wyjaśnienia. Około 23.00 powiedziano nam, że samolotu nie będzie. zabrano nas pod ścisłym nadzorem z lotniska. Jednocześnie anulowali wizy, zabrali karty pokładowe i zwrócili bagaż. Następnie zabrano nas na noc do hotelu. Nakarmiliśmy, daliśmy pokoje, uprzedziliśmy, że wyjedziemy o 10:30. Rano zjedliśmy śniadanie, przekazaliśmy numery, odcięliśmy bransoletki, wsiedliśmy do autobusu. Siedzimy, nigdzie nie idziemy. Po pół godzinie przewodnik powiedział, że odbierze walizki z autobusu, ponieważ lot był opóźniony o 2 godziny, a my opóźniliśmy autobus. W efekcie siedzimy na walizkach w hotelu, w którym jesteśmy nikim, nie dostajemy herbaty ani wody. nie mamy biletów, vouchery nie są ważne, w konsulacie jest sekretarka, która przez telefon nie może nic powiedzieć (niedziela, dzień wolny), telefony Korala (naszego touroperatora) nie odbierają, przewodnik nic nie wie. Jedynymi, którzy mogli nas uspokoić było nasze biuro podróży MARLENA, powiedzieli, kiedy będzie samolot.

tak jak my, który w niedzielę dodzwonił się do jego biura podróży, było ich tylko kilka.

Uwagi (2) zostaw komentarz

2 komentarz

Pokaż inne komentarze …