Recenzja biura podróży (Kijów)

Nieodpowiedzialna, nieodpowiedzialna firma rujnująca wakacje

Autor:
Data zakupu usługi: 17 marta 2015
Pisemny: 02 kwiecień 2015
2.0
Biuro podróży: (Kijów)
Typ usługi: отель, авиаперелёт, оформление визы

Zarezerwowaliśmy wycieczkę, zapłaciliśmy 100% z góry, dwa tygodnie wcześniej. W efekcie wiza została wydana w ostatniej chwili, niecałe 16 godzin przed odprawą do wyjazdu. Ale to nie wszystko. Główne kłopoty zaczęły się na lotnisku Żulany, kiedy wszyscy pasażerowie spokojnie odprawili się, a około 30 osób, które odbierały bilety za pośrednictwem tego biura podróży, nie mogło się zarejestrować, ponieważ listy nie były aktualizowane. W efekcie na 20 minut przed zakończeniem rejestracji przybyły długo oczekiwane listy, ale lot był opóźniony o godzinę. Kto będzie odpowiedzialny za spędzone nerwy i czas?