Autor:
Data zakupu usługi: 28 lipiec 2013 Pisemny: 11 wrzesień 2013 |
|
Biuro podróży: (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Заключен договор на сотрудничество с данной компанией 4.07.2013 г.на сотрудничество.на момент написания письма договора как туристу так и компании выступающим в данной ситуации посредником не возвращены. По возврату денег туристу в полном объеме компания отмораживается. Мотивация ,что они перечислили деньги в учебный центр и ждут возврата денег из Чехии. Из переписки с обучающим центром ICJ CZ выясняется ,что компании не только не уплатила регистрационный сбор ,но и не перечисляла на р/с.
В качестве подтверждения письмо
Добрый день компания .
Вас беспокоит пострадавшая сторона СПД Орешина Н.И (компания Гелиос Тур)
Вопрос касается компании Аlbion education (СПД Витренко Надежда Михайловна) имеет с вами договор на обслуживание и предоставление школьных программ для учащихся на территории Украины.
У нас возник инцидент по возврату денежных средств данной компанией туристу Попову Илье сумма за летнюю программу в Праге с 28 июля ,данной фирмой умышленно удерживается ,мотивируя тем что сумма им не возвращено . Прошу вас дать официальный ответ по вопросу возврата данной компании средств на их расчетный счет
2 сентября 2013 г., 10:01 пользователь Наталья Орешина
Добрый день компания .
Вас беспокоит пострадавшая сторона СПД Орешина Н.И (компания Гелиос Тур)
Вопрос касается компании Аlbion education (СПД Витренко Надежда Михайловна) имеет с вами договор на обслуживание и предоставление школьных программ для учащихся на территории Украины.
У нас возник инцидент по возврату денежных средств данной компанией туристу Попову Илье сумма за летнюю программу в Праге с 28 июля ,данной фирмой умышленно удерживается ,мотивируя тем что сумма им не возвращена . Прошу вас дать официальный ответ
Добрый день, Наталья,
на фирму United Business/ Albion Education 2.07.13 была выставлена фактура на оплату полной стоимости (включая залог 250 евро) программы Летняя школа в Праге студента - Попов Илья.
Оплата фактуры не была произведена по причине отказа в получении визы.
Наша компания не получала никакой оплаты по обучению данного студента от компании Albion education.
С уважением, Образовательный центр ICJ CZ
Вера Сергеева
Best regards, ICJ CZ
Vera Sergeeva
Согласно ЗУ "о защите прав потребителей" ст. 21 для целей применения настоящего Закона и связанного с ним законодательства о защите прав потребителей права потребителя считаются в любом случае нарушенными, если: п 4.нарушается принцип равенства сторон договора, участником которого является потребитель;
п.8 документы, подтверждающие исполнение договора, участником которого является потребитель, своевременно не переданы (предоставлены) потребителю.
Данный факт нарушений не смущает компанию.