Кинули с детским лагерем

Хочу поделиться нашим опытом работы с этим оператором. В мае 2012г. мы купили путевки в детский лагерь "Дельфин" Скадовск (покупали через другое агенство и это нас частично спасло). Путевки купили для моей дочки и ее подруги на август (т. е. сделали 100%-ую предоплату за три месяца до поездки). За неделю до начала смены нам позвонили и сообщили, что лагерь выиграл тендер на размещение детей-сирот (звонил менеджер агенства и сказал, что им самим только что сообщил об этом оператор (Иванна Тур – Киев (м. Нивки) пр-т Победы 67 или еще они называются Альта-трэвел). Нам предложили путевки в другой лагерь "Прибрежный" Херсон правда он дешевле на 1225 грн. и разницу нам вернут на вокзале. Выбора у нас не было, за неделю ничего не найдешь - решили отправлять в Прибрежный. Хотя еще тогда зародились подозрения по поводу тендера в конце лета. На вокзале нам денег, конечно , не вернули, но сопровождающая была ). Кроме наших двух девочек, в лагерь ехала еще одна, у которой была похожая история тоже путевка в Дельфин и тоже за неделю до поездки предложили другой лагерь (только аргументы были другими: якобы лагерь только для детей до 17 лет, хотя в момент оплаты возраст девочки был известен). Не договорились кому что врать ). Ладно... Дети приехали, все более-менее нормально, не считая того, что их все время переводили в разные отряды, потому что они приехали позже, чем остальные дети. Последние три дня они будут проводить в отряде с детьми из детского дома, против которых я ничего не имею против, НО я выбирала немного другой отдых для моего ребенка.

Самое интересное произошло сегодня 27.08.12. Мне позвонили из лагеря и сообщили, что за моего ребенка нет оплаты. 29.08 - они должны уезжать и администрация лагеря просит меня как-то подействовать на тур-оператора ( у них в лагере 8 таких детей от этого оператора). Директор Юрий на телефонные звонки не отвечает, менеджер успокаивает, что все будет нормально и он все оплатит, только он сейчас на важной встрече за пределами Киева ))). При этом в администрации лагеря сказали, что в прошлом году была такая же история и деньги они получили только в октябре (непонятно, зачем лагерь опять связался с этими аферистами?!)

Вот такая страшная история! Которая еще не закончилась, тур-оператор должен еще обеспечить трансфер детей в Киев. Есть подозрения, что придется ехать в Херсон - завтра должен позвонить менеджер из агенства.

По поводу возврата денег (разницы в стоимости путевок). Агенство, в котором мы покупали путевки разницу вернули директору Иванны-Тур Юрию, но он "не успел" подвезти деньги на вокзал. И менеджер сопровождающая детей нас попросила подъехать в офис и забрать деньги. Я, естественно, (уже было видно, что у Юрия проблемы) к ним не поехала, а обратилась в агенство, и деньги нам вернули, сказав при этом, что с Иванной-тур (их тур-оператором) сами разберутся. Тетя третьей девочки, которой 17 лет, к несчастью покупала путевку напрямую у Иванны-Тур, и все прошедшие три недели она тщетно пытается вернуть эту разницу (которая составила почему-то 700 грн, а не 1225 как у нас). Сегодня она была в офисе этой фирмы (рабочий день 13:00) - закрыто и никого нет!

Смешно читать положительные отзывы! С трудом верится, что один и тот же человек может так по разному себя вести.

Хотелось бы защитить людей от таких аферистов, может быть если бы я раньше прочитала отзывы об этих мошенниках, то все и сложилось бы по другому... Поэтому я этим отзывом не ограничусь, размещу на всех доступных тур сайтах. По возможности обращусь и в другие инстанции (мин-во туризма, образования, труда и отдыха... еще не разбиралась куда именно )))) ) в налоговую попробую. Вообщем, чем больше - тем лучше! Где-то да сработает. И всем, кого обманули, предлагаю не оставлять этого просто так. Они же и дальше будут обманывать людей. Надо их прикрыть. Вот как-то так ) Много получилось текста, но поверьте, я "не избалованна Мальдивами", как тут написано в положительном отзыве, я просто хотела, чтобы ребенок отдохнул на море.

Uwagi (26) zostaw komentarz

26 uwagi

Pokaż inne komentarze …