To było miłe. To było.

Nawet wtedy firma Elite Voyage przeniosła się. Mianowicie na Jarosławowie Val 13/2.

Wcześniej ta firma była wykorzystywana przez krewnych do podróży na Dominikanę. Byliśmy zadowoleni i polecono nam.

Elena Grek służyła nam. Chciałem egzotyki, od razu zatrzymałem się na Sri Lance. Elena zaoferowała najlepszą opcję hotelową, idealny lot w najlepszej cenie, z minimalnym czasem między transferami. Hotel był lepszy niż oczekiwano.

Podczas wyjazdu nie było żadnych problemów.

W tym tygodniu ponownie postanowiliśmy skontaktować się z tą firmą na wyjazd na Dominikanę, ale byliśmy niemile zaskoczeni.

Elena Grek już nie pracowała.

Na moje pytanie przez telefon dziewczyna odpowiedziała, że ​​jest teraz bardzo zajęta i poprosiła mnie o przesłanie parametrów e-mailem. Dowiedziałem się, że otrzymałem mój e-mail, a wniosek był rozpatrywany pięć godzin później. Dziewczyna została zwolniona. O cud.

Na moje zdanie, że bilety lotnicze są drogie (1800 dolarów za osobę), doradzono mi wybór hoteli nie 3, ale 5!!! gwiazdki, co, logicznie rzecz biorąc, jest jeszcze droższe (jeśli to jest takie poczucie humoru, ostrzegałbyś).

Nie oferowano żadnych innych alternatyw, wręcz przeciwnie, stwierdzono, że są to najtańsze bilety. Chociaż niezależnie znaleźliśmy bilety za 1250 i 1600 USD. na osobę.

Wszystko rozumiem, ludzie są zajęci, w złym humorze, ale to nie jest powód do odrzucania klientów, którzy od dawna korzystają z usług tej firmy. Ani ja, ani moi krewni nie pojedziemy tam ponownie. Jest nagły wypadek, dużo zamówień, ale czy nie lepiej zatrudnić kilka nowych osób, niż odrzucić chęć dalszej współpracy z taką usługą?

Mam nadzieję, że to wszystko jest tymczasowe, aw przyszłości firma znów będzie punktem odniesienia wśród biur podróży.

Uwagi (1) zostaw komentarz

1 komentarz

Pokaż inne komentarze …