Obrzydliwa usługa

Informacje dla przyszłych turystów na wycieczki z firmy. Sytuacja: Zainteresowała mnie następująca trasa: Praga Avia + Wiedeń (jednodniowa wycieczka autobusowa).

Strona zadeklarowała koszt w hrywnach od 12 tysięcy hrywien, czyli około 332 euro.

https://esv.kiev.ua/tour/praga-avia-vena/

Szef firmy Maxim (tu zaznaczamy, że absolutnie w dokładnie określonym czasie) przesyła pocztą, według niego, szczegółowy cennik kosztów wycieczki (zwiedzanie zaplanowano na koniec maja).

WIADOMOŚĆ POCZTA:

Pakiet z Wiedniem może obejmować tylko 5 nocy w tych terminach

28.05-02.06 (5 nocy)

Praga-Wiedeń

ABE 3* - 902 euro/pokój

BERANEK 3* - 953 euro/pokój

ANTIK CITY 4* - 1123 euro/pokój

UNION 4* - 890 EUR/pokój

- lot lotniczy Kijów - Praga - Kijów a / c CSA (stawka jest określona podczas rezerwacji), grupy. przenosić,

nocleg, śniadanie, ubezpieczenie do 64 lat, dwie grupowe wycieczki piesze (Zamek Praski, Stare Miasto), wycieczka autokarowa do Wiednia,

(Kijów-Praga - 0505-0610, Praga-Kijów - 2240-0140)

Dodatkowo płatne:

- dopłata do ubezpieczenia powyżej 64 lat od 0,70 euro / dzień

- bilety wstępu na wycieczki

- Podatek miejski ~ 0,6 EUR/os./noc (płatne na miejscu w większości hoteli)

- kaucja za użytkowanie usługi hotelowe (płatne w NIEKTÓRYCH hotelach przy zameldowaniu)

- przed dokonaniem rezerwacji proszę podać koszt wybranego hotelu

Uderzający koszt wycieczki od razu przykuł moją uwagę, przekraczając deklarowaną cenę prawie 4 razy ((((((

Poprosiłem o pomalowanie w całości, co i za jaką cenę obejmuje wycieczka.

W rezultacie otrzymałem formalną odpowiedź ((((((((((()

Co więcej, w rozmowie, po tym jak oczywiście szef biura podróży Expressia-SV nie potrafił racjonalnie wytłumaczyć kwestii finansowych, pojawił się fakt oczywistej irytacji, braku umiaru i wysyłanie gdziekolwiek, jak mówią, „możemy się bez takich klientów."

Bardzo rozczarowany(((((((()(()(((((Chociaż tak delikatnie oferowali swoje usługi).

PS Post jest napisany jako ostrzeżenie dla łatwowiernych turystów takich jak ja. Ale, na nieszczęście dla szefa biura podróży, dobrze znam się na sprawach finansowych.

Jakie usługi świadczy firma - oceniają ci, którzy mimo wszystko korzystali z usług Expressia-SV, ale fakt, że W FIRMIE NIE MA KULTURY OBSŁUGI KLIENTA!

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …