|
Autor:
Data zakupu usługi: 24 grudzień 2013 Pisemny: 10 styczeń 2014 |
|
Biuro podróży: Ши-ко (Ługańsk) Typ usługi: пакетный тур |
1. Firma została wybrana dzwoniąc do firm turystycznych. Podobała mi się rada.
2. Praca kierownika jest kryterium zauważenia firmy pozaturystycznej. Bystry, uprzejmy, przekonujący.
3.Nie. Nie podobał mi się proponowany hotel. Nie podobały mi się pracownicy aneksu wycieczkowego w Egipcie, którzy zaraz po przyjeździe okradali każdego turystę za 2$ sprzedając wizę za 17$ zamiast 15$. Moim zdaniem sprzedają klientom co jest dla nich bardziej opłacalne.
Bardzo nam przykro, że byłeś niezadowolony z pobytu w tym hotelu.Oznacza to, że jest to nasza wada i następnym razem postaramy się zaproponować Ci opcję, która będzie Ci odpowiadała we wszystkich aspektach.Chcę tylko wyjaśnić, że zaoferowaliśmy Ci kilka hoteli do wyboru i ten hotel był w opcji "cena-jakość", więc wybraliście go. Zawsze interesuje nas to, że turysta wrócił zadowolony i ponownie się z nami skontaktował. Mamy szczerą nadzieję, że nadal były w Państwa pozytywne chwile wakacje!
Mówiąc uczciwie, zauważam, że o wiele bardziej opłacało się nam sprzedać Państwu hotel odpowiednio wyższego poziomu i droższy, ale rozumiemy również, że ta noworoczna oferta była bardzo atrakcyjna cenowo.
Нам очень жаль,что Вы остались недовольны отдыхом в данном отеле.Значит это наша недоработка,и в следующий раз мы постараемся предложить Вам вариант,который устроит Вас во всех аспектах.Хочу лишь уточнить,что мы предлагали вам несколько отелей на выбор и данный отель был вариантом "цена-качество",поэтому Вы выбрали его.Мы всегда заинтересованы в том,чтобы турист вернулся довольным и обратился к нам снова.Искренне надеемся,что в вашем отдыхе все же были положительные моменты!
Справедливости ради замечу,что нам гораздо выгоднее было продать Вам отель более высокого уровня и более дорогой соответственно,но мы так же понимаем,что данное Новогоднее предложение было очень привлекательным по цене.