Nieodpowiedzialny stosunek do swoich turystów

31.08.14 o godzinie 11:00 musieli polecieć do Czarnogóry na 7 nocy czarterem po pełny pakiet usług wykupiony w „Chic Travel”, który został w całości opłacony 21.08.14.

W dniu 30.08.14 o godzinie 21:00 kierownik biura podróży "Chic Travel" skontaktował się z nami i poinformował nas, że lot czarterowy nie odbędzie się. Później okazało się, że lot został przełożony na 1.09.14 o godzinie 16:30, a firma nie zaproponowała przedłużenia wycieczki (utracone 1,5 dnia urlopu) i odszkodowania za szkody, a także odszkodowania moralnego.

1 września 2014 roku lot w ogóle się nie odbył. Wszyscy dowiedzieli się o tym bezpośrednio na lotnisku.

W tym samym czasie, po zadzwonieniu do biura, okazało się, że dyrektor „Chic Travel” jest na wakacjach za granicą, aw biurze siedziała dziewczyna, która za nic nie odpowiadała i nie mogła niczego zrozumiale wyjaśnić. Powiedziała też, że zadzwoniła do reżysera i obiecują zwrot kosztów wycieczki. nie wyrzucaj swoich turystów.

Udało mi się spotkać z dyrektorem dopiero w dniu 09.03.14 rano.

Reżyser „Chic Travel” odmawia zwrotu pieniędzy za nieudaną wycieczkę.

Jedyne, co nam mówi, to:

„Przepraszam, że to się stało, współczuję ci”.

Inne firmy turystyczne (takie jak Feeria), które martwią się o swoją reputację, wysyłały swoich turystów na inne wycieczki lub rekompensowały straty.

Jeśli ktoś ma wątpliwości co do autentyczności tej historii, a także są podejrzenia, że ​​ta recenzja jest robiona na zamówienie konkurencji, to mogę osobiście dostarczyć dokumenty potwierdzające tę historię.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …