|
Автор:
Дата приобретения услуги: 14 августа 2018 Написано: 20 августа 2018 |
|
Турфирма: Чип Тревел / Chip Travel (Москва) Вид услуги: пакетный тур |
Добрый день, во вторник я с мужем выбрала тур и полностью оплатила , но в четверг нам сообщили, что нужно доплатить еще пару тысяч, т.к нет мест, у выбранного тур оператора ( причина повышение цен), мы отказались доплачивать и просили сделать возврат средств обратно на счет. В итоге, в пятницу менеджер Анастасия, написала нам еще варианты . Возврата не было и в субботу, я звонила и ждала... в итоге мы начали с мужем выбирать еще, чтоб уж куда то поехать. Выбрали Тунис, Анастасия узнала, что можно перекинуть деньги. Но, потом я нашла этот же отель в разы дешевле у других и не ожидая, забронировала его. В итоге утром я в сотый раз звонила Анастасии, с вопросом когда придут деньги? В итоге только в 12 30 пришло уведомление о возврате. Прошла почти неделя!!!!!! Деньги так и не вернули! Ужасный менеджер, это просто развод на деньги ! Больше нет доверия к данной организации. Если хотите сберечь свои нервы и деньги, обращайтесь сразу к тур оператору!
Действительно, произошла техническая накладка и вместо 30 минут, возврат занял 4 дня. Меры приняты, менеджеру – выговор, контроль скорости возвратов – усилен. Клиент всю сумму получил, также дополнительно, чтобы загладить вину был выплачен денежный бонус из расчета 300% годовых, за эти 4 дня.
Действительно, произошла техническая накладка и вместо 30 минут, возврат занял 4 дня. Меры приняты, менеджеру – выговор, контроль скорости возвратов – усилен. Клиент всю сумму получил, также дополнительно, чтобы загладить вину был выплачен денежный бонус из расчета 300% годовых, за эти 4 дня.
Действительно, произошла техническая накладка и вместо 30 минут, возврат занял 4 дня. Меры приняты, менеджеру – выговор, контроль скорости возвратов – усилен. Клиент всю сумму получил, также дополнительно, чтобы загладить вину был выплачен денежный бонус из расчета 300% годовых, за эти 4 дня.
Действительно, произошла техническая накладка и вместо 30 минут, возврат занял 4 дня. Меры приняты, менеджеру – выговор, контроль скорости возвратов – усилен. Клиент всю сумму получил, также дополнительно, чтобы загладить вину был выплачен денежный бонус из расчета 300% годовых, за эти 4 дня.