|
Автор:
Дата приобретения услуги: 08 сентября 2014 Написано: 15 сентября 2014 |
|
Турфирма: Хочу в отпуск.ру (Москва) Вид услуги: пакетный тур |
В данной "компании" приобрели тур в Тайланд и заключили соответствующий договор, деньги в кассу внесли 8.09.2014, но по состоянию на 15.09.14 у нас так и нет ни билетов на самолёт, ни подтверждения брони гостиницы, ни подтверждения оплаты туроператору. Сотрудники да и сам глубоко уважаемый директор г-н Радченко Георгий ссылается на банкротство туроператора "Южный крест" и когда мы сможем получить эти документы тоже остается тайной, а ведь без этих документов даже невозможно подать заявление в страховую компанию на возмещение денежных средств, да и сам договор остается неисполненным со стороны этой можно так сказать "турфирмы".
Придется общение г-н Радченко перевести в судебную плоскость и заодно обратится в прокурату с заявлением о проведении прокурорской проверки на предмет мошенничества, одно только плохо, что все эти процедуры займут около года. Продолжение следует....
А теперь я напишу правду, как все было - прямо по датам.
05/09 был заключен договор и внесена заказчиком частичная оплата по договору;
08/09 нам пришло официальное подтверждение тура от ТО "Южный крест";
08/09 заказчик вносит остаток оплаты по договору;
08/09 агентство полностью оплачивает тур ТО Южный крест;
11/09 ТО "Южный Крест" объявляет о приостановке своей деятельности;
11/09 агентство уведомляет всех своих клиентах о ситуации с туроператором;
с 12/09 агентство начало выдавать полный комплект документов для предоставление в страховую компанию.
Винить агентство в том, что закрылся один из туроператоров?
Все требуемые докменты для страховой мы выдали.
Алексей, в чем Ваша претензия?... одни эмоции!
... продолжение следует.
А теперь я напишу правду, как все было - прямо по датам.
05/09 был заключен договор и внесена заказчиком частичная оплата по договору;
08/09 нам пришло официальное подтверждение тура от ТО "Южный крест";
08/09 заказчик вносит остаток оплаты по договору;
08/09 агентство полностью оплачивает тур ТО Южный крест;
11/09 ТО "Южный Крест" объявляет о приостановке своей деятельности;
11/09 агентство уведомляет всех своих клиентах о ситуации с туроператором;
с 12/09 агентство начало выдавать полный комплект документов для предоставление в страховую компанию.
Винить агентство в том, что закрылся один из туроператоров?
Все требуемые докменты для страховой мы выдали.
Алексей, в чем Ваша претензия?... одни эмоции!
... продолжение следует.